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非人力资源经理的人力资源管控(10月21-22日 北京)
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· 概述/Overview
课程背景:
在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。
员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:
1. 企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高
2. 直线经理虽然专业业务熟练,但部门运作效率不见提高
3. 人员流动可能不是因为薪酬制度,往往起因于用人部门的管理方法
4. 直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路,导致公司官司缠身
5. 直线经理不善于考核、激励、培养下属,造成员工选择公司,离开企业
6. 公司不断地推出新的人事政策,直线经理人不能很好地理解和落实,导致制度政策流产矢折
针对以上问题,我们特邀实战派的人力资源管理专家与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程,帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统,了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,有效地提高经理人的全方位管理水平,铸造高绩效工作团队。
现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质!
据统计,如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30-40%!
课程收益:
1. 让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!
2. 让每位经理明确:育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要!
3. 让每位经理掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4. 让每位经理配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
训练特色:
1.独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动,理论清晰化的同时,注重实用效果;
2.以丰富的案例贯穿知识点,运用直观的图表,布置由浅入深的当场练习,利于学员当场吸收与应用;
3.讲授生动详实,穿插管理故事和游戏,使学员获得管理的启发,提升管理技能,轻松又有收获;
4.本课程以问题为导向而非以理论为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立新的人力资源观念,确保其所学能直接用于现实的管理操作。
· 活动纲要/Outline
第一部分:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识 1. 互联网+环境下的人力资源管理的变革与挑战 2. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工 3. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能 4. “加入公司,离开主管”的背后演绎了哪些故事 5. 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用 现场测试:管理人员的沟通风格测试
第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧 1、方向比速度重要——人力资源计划 案例:人力成本如何计算(增加一人会增加多少成本) l 人力成本管控的要点分析:固定成本VS变动成本OR有效成本VS无效成本 l 直线经理如何做好年度人员编制计划(定岗定员定编)-以目标为导向的人员编制计划 l 岗位分析与工作说明书的编写对选育用留人才的意义分析- ü 直线经理如何做好面试中的承诺管理 ü 情境模拟:面谈演练 l 直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法 ü 无领导小组讨论 ü 公文筐测试 ü 结构化面试 ü 情境模拟 ü 行为描述面试(BEI) (STAR追问法的运用) 实战演练 : 行为描述面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。
3、结果比能力重要——绩效管理(用才) ü 用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适 岗位上去) l 绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同 l 为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责 l 用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?) l 直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法 ü 如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?(KPI、BSC、360度考核方法介绍) ü 考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?如何帮助下属去完成指标? ü 考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍) ü 绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用) ü 绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证 l 现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。
4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)
| l 为何要做好工作分析 l 岗位编制的具体流程和方法-思路探讨(可以通过企业的具体案例分析) l 现有人员的胜任力评估-找到差距点,为制定人员培养选聘计划做基础
2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)岗位上去) 案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里? l 招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?) l 什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具 l 如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人? l 面试前的准备 ü 确定人员素质要求(职务分析的6W1H) ü 人才测评的方法与工具 ü 如何设计甄选问卷 ü 案例:针对不同岗位面试的问题设计 l 面试过程 ü 面试失败的原因及面试的误区 ü 如何进行招聘面谈(STAR面试法) ü 面谈技巧及注意事项 ü 直线经理如何避免面试评估中的陷阱 l 人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养? l 培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展? l 如何培训?——教育、培训、学习? l 如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实 l 直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍) l 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍 l 实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划 l 新晋人员及新员工的培训 l 团队游戏:如何有效训练下属
5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才) l 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析 l 薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金) l 影响员工绩效的因素分析? l 对症下药——不同层次需要的激励方法 l 直线经理应该掌握的留人措施和方法 l 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用 l 分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大
***情合理还要合法——员工关系管理(减人) l 直线经理必须了解的相关用人法律法规 l 如何确保公司企业规章制度能有效执行 l 直线经理如何处理“问题员工 l 解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法 ü 怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法) ü 解聘面谈技巧与方法 ü 如何挽留核心员工 ü 离职员工工作交接的注意事项 l 案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险
第三部分:总结、讨论、分享 |
· 讲师介绍/Lecturer
杨老师
Ø 英国 Exeter 大学企业管理硕士
Ø 台湾辅仁大学企业管理学系毕业
工作资历:
u 英商台湾德记洋行Tait Marketing & Distribution业务员,产品经理,事业部门主管
u 全球第二**制品公司 法国Sodima 乳业公司销售及行销经理
u 世界50强 美国强生Johnson & Johnson公司中国区销售总监
主讲课程:
如何打造一支世界级的销售团队?60个怎么做?
3D领导力(企业内部打造“领导标准”课程,2-3天,采取workshop实做研讨方式,为企业达成量身订做属于自己的“领导标准”)
通用电器4E高层领导力
企业再造工程 Business Re-engineering
执行力?究竟出了什么问题?(1.5 - 2天)
企业如何制定年度商业计划书(企业实战作业课题)
如何使沟通成为公司的核心竞争力?
目标管理与绩效评估:企业资源整合与人才养成领导力?权力?影响力?你到底有没有实力?
(如何使领导力成为企业持续发展的最大驱动力?)
企业文化与企业竞争力
员工胜任力七大模块
如何打造高绩效团队,提升企业竞争力
非人力资源主管的人力资源管理课程
高绩效的管理认知
如何激励员工的士气?
21世纪经理人的12项修炼
服务客户:
比利时列日大学,法国ipag商学院,法国Brest商学院,巴黎ICD高等商学院,意大利米兰工业大学研究生班,厦门大学企管系研究生学分班德国西门子有限公司,韩国三星电子有限公司全国巡回培训连续二年,日本FANUC机电有限公司,OPPO手机蒙牛乳制品,伊利奶粉,雅士利奶粉,辉山乳业,三元牛乳,香港万置房地产有限公司,中原地产,华润地产,绿地地产集团,世界第三大肉品加工厂双汇食品,宝岛眼镜,IAQ(马来西亚)科技国际集团公司,四川南方新希望集团,北京宇信易诚科技有限公司(美国NASDAQ上市软件开发公司),中国石油,中国石化,四川石油,新**山子石化,大连西太平洋石化,中国联通,中国移动,PICC中国人民财产保险公司,中国人寿,华夏银行,中国建设银行,兴业银行,民生银行,广东发展银行,宁波银行,中国国际航空公司,中国南方航空公司,上海航空研究院,上海通用汽车,沈阳飞机制造有限公司集团,上海江南造船公司,武汉武钢,福田汽车,广州市人才培训中心,福建省经贸委,浙江宁波市**,江苏省,江西省,安徽省邮政局,山西省大同市邮政局,江苏省淮安市组织部,浙江温州市**,江苏省盐城市税务局,七匹狼服饰,意大利乔治白服装公司,报喜鸟服装公司,杰豪鞋业,皇家鞋业,意迈达鞋业,清华大学EMBA总裁班,上海交通大学国际EMBA班,厦门大学研究生学分班,法国ipag大学在职研究生班,美国威斯康辛大学EMBA班,西南交通大学EMBA班,武汉大学总裁班,山东大学EDP高层领导开发培训班,山西,江西财经大学总裁班,西安交通大学总裁班,中国海洋大学总裁班,青岛海信电器,WFI沃富国际中国(地源节能空调),惠康空调,青岛英派斯健康俱乐连锁(49家),亚历山大休闲健身俱乐部,山东银鹰化纤(亚洲第一大棉浆厂),山东富维薄膜(中国第二大食品包装高新科技),山东烟草集团,西安北冰洋饮品,贵州茅台酒厂,山东景芝酒业,宝岛眼睛连锁,康师傅方便面,晨光文具,杭州柏莱雅化妆品,哈尔滨三星化妆品,深圳富安娜织品。
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