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“数字营销前沿”研讨会
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讲座信息
讲座主题: 数字时代的品牌营销与服务创新 讲座时间: 2018年11月17日-18日 主讲嘉宾: 详见以下会议简介 讲座地点: 中山大学管理学院 活动目的: 为连接企业界和学术界,推动数字背景下的品牌营销与服务管理的理论创新,同时也为企业提供前沿营销战略的指引,特此组织国内外知名企业高管及学者共同参加此次“数字营销前沿”研讨会,并发表主题演讲。 参加名额: 10人(仅限中山大学管理学院MBA同学及校友,请填写报名信息,由中心筛选后发出正式参会邀请函)
“数字营销前沿”研讨会
“数字营销前沿”研讨会将于2018年11月17-18日在中山大学管理学院召开。本次研讨会的主旨是——数字时代的品牌营销与服务创新。
随着社交媒体、移动互联网、人工智能等信息通信技术的发展,营销场景呈现线下线上协同;移动终端越发重要;消费者从被动转变为主动创造与分享……面对全新机遇与挑战,一方面企业要竭力运用新兴数字技术来满足和引导日新月异的消费需求,这急需创新的品牌营销理论的支撑和指导。另一方面,数字营销场景为品牌营销与服务管理提供了众多新的理论研究机遇,亟待形成与时俱进的前沿营销理论。为此,“数字时代的品牌营销与服务创新”研讨会的特点是连接企业界和学术界,推动数字背景下的品牌营销与服务管理的理论创新,同时为企业提供前沿营销战略的指引。
本次研讨会将邀请营销战略、消费者行为、品牌管理、管理信息系统、线上传播等研究领域的理论研究学者,以及不同行业的工商企业的数字营销实践工作者。本次研讨会包括但不限于以下前沿话题:
1. 数字时代的品牌营销:品牌虚拟化身、品牌在线共创、在线品牌社群、品牌拟人化等。
2. 数字时代的消费洞察:新技术赋权与消费者自主、用户分享与内容再创UGC、用户参与行为、泛数据与用户隐私保护等;
3. 数字时代的零售创新:在线商品陈列、在线客服形象、在线客服优化、智能零售等。
4. 数字时代的服务创新:虚拟在线客服、新型客户关系管理、服务智能化、服务在线场景化、服务平台化、服务共享等。
5. 数字时代的营销传播:新社交新口碑、品牌媒介化、品牌IP化、新型KOL等。
6. 数字时代的社会营销:互联网医疗健康、药品电商、消费者隐私保护、互联网公益等。
今年的研讨会的议程共分两类。
第一类为学术界和企业高管共同参与,由资深学者和企业高管轮流演讲(11月17日)。
与会嘉宾均为营销实践工作者,他们除了分享自身公司积累的营销实践经验之外,还会结合时代的挑战,提出本行业或本公司希望学术界研究的理论课题,以期从学术界获得理论准则或战略启示。主题演讲嘉宾为宝洁等跨国公司及国内领先的互联网公司高管。
第二类由学者构成,演讲嘉宾主要从学术维度,分享自己的研究项目或工作论文(11月18日)。
主题演讲嘉宾有美国营销学会(AMA)会刊Journal of Marketing主编、世界营销学术领袖、美国华盛顿大学市场营销教授Robert Palmatier及香港大学、香港中文大学、新加坡国立大学、北京大学、中山大学、澳门大学、香港理工大学、香港浸会大学等知名营销学者。
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