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《稻看胖东来 打造持续创造高收益的幸福企业》杨彻老师分享会
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本次课程是阿弥陀佛大饭店组织的专场学习，同时开放给盛和塾塾生企业免费学习。
【课程信息】
课程主题：稻看胖东来，打造持续创造高收益的幸福企业
课程时间：
12月23日 8:30-18:00
12月24日 8:30-18:00
课程地点：福州阿弥陀佛大饭店奥体店二层会场
课程费用：餐费100元/人（含23/24日午餐）
住宿订房：大床/双床380元/间/晚，预定联系朱昕15860289188
【老师介绍】
主讲老师：杨彻
河南盛和塾发起人
稻百年文化传播有限公司创始人
2014年结缘稻盛经营学发起成立河南盛和塾。2015年深入研究胖东来运用稻盛经营学，解析胖东来文化开办了500多期胖东来研学班累计接待数万名企业家研学胖东来企业实现涅槃重生。
【课程内容】
1、 思维定向
(1) 持续高收益的幸福企业是什么样的？
(2) 打开慧眼，何谓“稻”看胖东来，如何“稻”看胖东来？
(3) 结合稻盛经营学的核心成功方程式解析胖东来幸福企业的底层逻辑
2、 道术结合
(1) 找到一群人深深的爱上ta，找到企业下一步要帮助那些顾客？用什么样的方式？解决顾客什么问题？全员同一方向，形成合力。
(2) 结合胖东来，梳理共创，将意识聚焦，全员找到我们企业蓝海，明白什么是锦什么是花？
3、 倒逼机制
(1) 积善之家必有余庆，回到胖东来的初期及中期发展阶段，胖东来清晰的售前、售中、售后服务体系是如何打造的？
(2) 学习胖东来大道至简的“倒逼机制”，梳理十怕十诺，彻底贯彻顾客至上
(3) 事上练，案例演练，学习胖东来30年不变的服务初心“变坏事为好事”，推动全员“行由不得， 皆反求诸己”，“坚持顾客永远是对的”，把每一次坏事，转变为超越同行的契机，从而完善流程及标准
4、 落地实操
(1) 通过落地五部曲，运用“五步反省法”，推动全员落地“百术不如一城”，诚心诚意帮助顾客解决问题的过程中，提升自己的专业能力，助力团队业绩提升。
(2) 如何通过“十怕十诺”，主动和被动倾听顾客的需求和抱怨，找到企业正确的发展方向，实现企业的战略升级，打造“实力**”的经营团队。
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