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课程时间: 2023年4月22日 周六


课程对象: 企事业单位中基层管理者


授课方式: 案例分析、方法研讨、工具演练、视频赏析、提问互动、精彩讲授等


课程收益:


1、认识管理与管理者,掌握角色的本质与定位


2、建立并强化管理者的五大意识,实现角色突破


3、认识自我管理,掌握学习管理与时间管理技能


4、掌握业务管理的计划、指示、控制、协调四大技能


5、掌握培养下属与有效激励的技能,提高团队执行力


本课程提供的管理工具包括(但不限于):


1、一次性到位的授权沟通表


2、如何制定良好的计划


3、如何提高下属自我控制的水平


4、跨部门协调的沟通方法PDCA表格


5、高效表扬与批评下属的表格


6、如何做下属的思想工作的方法


7、管理者的一周反省表


8、系统激励下属的工作表格


内容大纲:


前言


1、专业人才的大脑思维模型


2、管理者的能力架构图


第1讲 管理者的角色认知


1、认识管理


l为什么要管理


l管理什么


l如何实施“有效”的管理


2、现场测试:我的管理水平测试


3、掌握组织运作四项基本原则


l方法:如何做到成功的授权


l工具:一次性到位的授权沟通表格


4、管理者应当如何看待基准


l案例:钢筋头扔掉算不算浪费


5、提高管理者的角色力


l角色的本质是什么,对管理者有何启示


l管理者的职责有哪些,职责与责任有什么关系


l讨论:为什么角色定位极其重要,管理者的角色应当如何定位


6、管理者必备的五大意识


7、如何实现管理者的五大角色转变


8、讨论:我对管理概念的掌握程度


9、小结:提升管理水平的关键


l掌握管理的五项核心点,让管理变轻松


第2讲 管理者的自我管理


1、自我管理:要想管好团队,先管好自己


2、管理者的四心修炼


l讨论:对上对下分别要有什么心,对同事要有什么心,处事要有什么心


3、学习管理


l讨论:为什么我们听过很多道理,还过不好这一生


l学什么:管理者必须把握的快乐职场的核心与重点


l怎么学:学习的五大方法论


4、时间管理


l工具:时间管理的四象限管理法


l案例:王梁经理的时间管理


l海民时间管理三点感悟


5、讨论:优秀的管理者到底是什么样子


第3讲 业务管理


1、计划


l计划的含义、要点、作用


l计划的六大结构要素


工具:工作分解结构WBS


方法:管理者如何制定良好的计划


工具:甘特图


练习:制定或改善近期的一项计划


2、如何进行工作分配


l工具:工作分配的考虑要素表格


l讨论:如何化解来自下属的畏难情绪


3、指示


l指示的“启发与执行原则”


l灵活运用五大不同的指示方式


l理想的指示:状况的指示效果


4、控制


l控制的含义与要点


l方法:N种控制的有效方法


l方法:如何听取下属的工作报告


l方法:如何提高下属的自我控制水平


5、协调


l协调的含义:协调是为了达到思想与行为上的一致


l案例分析:总务科长如何应对


l练习:在跨部门沟通协调中我们能够控制的有哪些


l方法:跨部门沟通协调的七大修养


l工具:跨部门协调的沟通方法PDCA表格


6、反省改善:每天进步一点点


工具:一周反省表


第4讲 人员管理


一、培养下属


1、应该培育下属的哪些方面


l工具:培育下属的M-KASH模型


2、Attitude态度


l讨论:我们迫切需要下属建立的四大态度


3、Skill技能


l方法:专业技能的四阶段教导法


4、Habit习惯


l讨论:职场有哪些习惯让人受益终身


5、GROW成长教练模型


6、ABC教练行动跟进工具(话术)


二、有效激励


1、激励的含义


2、激励的作用机理:刺激措施是如何起作用的


3、掌握需求:需求层次理论


l工具:下属的需求表格


4、激发动机


l方法:如何利用期望理论实施激励


5、关注行为:行为强化手段


l方法:高效表扬与批评的要点


6、关注结果


l方法:公平理论的实战意义


7、做下属思想工作的重要性


l案例分析:一个著名的实验


l方法:如何做下属的思想工作


8、什么时候该激励下属:激励信号


9、有效激励下属的表格

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