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通州区居家和社区养老沙龙第四期 ——社区养老服务设施的日常运营管理
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活动目的
本期着重通过对社区居家项目的规范化、高效化管理和营销运营策略的探讨，
掌握社区居家项目日常管理的制度及人才管理，
通过开展高效的营销策略，精准定位服务项目，
降低企业运营成本，提高人员效率，
促进产业和业务良性发展，做好社区养老服务项目的日常运营管理工作。
活动主办方
通州区老龄工作委员会办公室
活动承办方
北京幸福亿家健康管理服务有限公司
活动协办方
北京金隅爱馨通和养老照料中心
北京樱途盛养老服务管理有限公司
首厚康健
保利和悦会
●亮点1●
十余年养老服务设施运营实操经验总结，听郎院长与您娓娓道来
如何从社区居家项目日常管理的长者服务制度、人员管理、日常沟通管理等层面，
树立企业理念，让长者及员工对养老设施有高度归属感、认同感
从而进行高效的日常运营管理
●亮点2●
社区居家项目的客户引流是各家关注的重点，
如何运用品牌营销策略及手段，增加与长者的粘性，
扩大公司业务，推动公司品牌连锁化及运营发展
看保利和悦会的探索之路
●亮点3●
通州地区知名养老服务项目负责人齐聚，拓开人脉圈层
●亮点4●
金隅爱馨养老照料中心实地探访
郎银华
现就职于首厚康健社区居家项目运营团队负责、社工部主任，
曾是北京翠湖敬老院、 北京金宇敬老院、北京纳兰园敬老院、
北京家泰养老照料中心、北京邻里家养老公寓院长。
毕业于华北石油卫生学院临床检验专业和北京师范大学经营管理专业。
中石油医院检验师。
在“认知症”方面有独特的见解及丰富的非药物干预治疗经验，
有多年医学专业和临床基础的养老院管理实战专家,
近十年从业经历，培养出多位优秀的养老院院长和一大批护理主管。
贾筱珊
现任保利物业社区养老事业部品牌营销经理，
养老自媒体人、养老江湖专栏作者、
《神州养老》杂志特约作者、80后养老事业联盟注册成员。
从事地产营销六年，投身养老四年。
2015年进入保利养老体系，负责保利安平•和熹会（机构）品牌宣传及营销，
2017年进入保利物业社区养老团队，负责保利和悦会（小微机构）品牌营销。
独立运营养老自媒体公号（微信公众号“第六十三种颜色”），
开办养老人物专访栏目——养老江湖，发布专稿三十余篇；
主持编辑【80后的养老事业】编委故事专栏，引发养老同行高度关注。
【09:00-09:15】
签到
【09:15-09:30】
主持人开场、参会嘉宾自我介绍
【09:30-10:00】
主题：文化管理在社区居家项目中的重要性
主讲人：郎银华
【10:00-10:30】
主题：如何通过品牌营销策略，增加与长者粘性，为企业创造盈利模式
主讲人：贾筱珊
【10:30-10:50】
茶歇休息
参观北京金隅爱馨通和养老照料中心
【10:50-11:30】
提问讨论、深入探讨环节，主持人总结
集体合影，沙龙活动结束
活动现场
乘车路线
地铁八通线土桥站下车，B口出，步行180米，
乘坐通6路，地铁土桥站上车，花石匠东下车，共3站，
之后步行680米，抵达金隅爱馨养老照料中心（金隅通和园小区内）。
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