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北京线下读书会《好好说话:跟阿德勒学沟通》学会高效人士的构图法则

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在生活或工作中,你是否常会有沟通中的挫败感。比如说:

 “话到嘴边还是咽了下去,实在难以启齿呀……”

“话有些过头,真后悔那么说……”

“明明我是一片好心,他为什么误解我呢?”

相信这些问题我们都曾遇到过,那么,我们该如何提升自己的沟通能力呢?

本书作者小仓广,结合多年咨询经验,打造了这本轰动日韩的“说话指南”,本书已成为日本知名企业指定培训教材。

阿德勒的“处理人际关系的法则”颇为引人注目,阿德勒与弗洛伊德、荣格齐名,并称心理学界三巨头。阿德勒心理学已横扫日本、台湾地区,引领心理学类畅销榜,日本亚马逊书榜五星推荐。

对于人际关系,他提出:“人生的所有课题皆与人际关系有关,除此再无其他。”

对于沟通法则,他提出:良好的沟通需要“保持适当的距离”。

本书作者将阿德勒心理学引入职场生活,教你四步把话说到别人心坎,帮你在工作生活中无往不利。甚至连《高效能人士的7个习惯》作者史蒂芬·科维、20世纪伟大导师戴尔·卡耐基、管理大师大前研一都跟他学!

接下来,让我们一起来学学阿德勒的说话之道吧!相信这份说话的艺术可以帮助你,化“难以启齿”为“脱口而出”!变“言过其实”为“金玉良言”!


1. 学会高情商沟通术,掌握别人愿意听的说话技巧。

2. 学会倾听,理解和尊重他人,从而获得他人的尊重和信任。


序 章:善于沟通就是善于把握距离

第一章:7小步打造理想沟通距离

1. 不负担、不介意、不践踏
2. 不纠结“胜负”,舍弃“纵向关系”
3. 对事,不对人
4. 不审判、惩罚对方
5. 避免感情用事
6. 不怕失败,也不苛责他人
7. 争当“献血者”,不做“吸血鬼”

第二章:如何让别人尊重你,信任你
1. 七分听、三分讲,先听再说
2. 一“听”到底,不随便表态、质疑
3. 提问切忌冷酷无情
4. 不要擅自“理解”对方
5. 不吝赞美,主动示好
6. 向对方的手套投球

第三章:既不“强加于人”,也不“多管闲事”
1. 巧用谦语,保持距离
2. 说得少,还要说得礼貌
3. 不直接给出答案
4. 第一人称是万能钥匙
5. 少些批评,多说希望
6. 如何“消化”愤怒

第四章:既不盲目服从,也不刻意回避
1. Thank you, but no. Thank you
2. 优雅地说“不”
3. 通过“DESC”法说“不”
4. 求人多用“我”少用“你”
5. 不露声色地表达情感
6. 听之任之也不错

后 记


1.摆脱“自以为是”的傲慢与偏见,抛弃“上下、优劣、胜负、对错”的纵向比较,从是否具有建设性的横向考虑出发,这是以合理距离开展交流的关键前提。

2.我也曾对失败引以为耻,想要极力减少失败经验。不过,如今的看法已发生180度的转变:失败也是一段宝贵的经历,失败最能锻炼人、赋予人深度,正所谓“失败是成功之母”。正因如此,我才能毫无顾忌地大谈特谈自己的失败经历。

3.在我看来,上帝赋予世人两只耳朵一张嘴,其中自有深意。也就是说,说和听的合理比例应是“一比二”。现实生活中,有许多人意识到了这点,在交谈中也会注意“话语占比”。

4.简单来说,抱有共鸣的提问无外乎以下几点:

1)全盘接收对方的话语。

2)不做筛选,不加评判。

3)即便是自身不感兴趣、觉得无聊的话题,依然有兴趣听下去。

4)尽量站在对方的立场去问。

5.以“你”为主语的表述风格类似评价“你如何如何”,和第一人称表述正好相反。以向对方提意见为例,“你应该事先打个电话”和我很高兴事先接到你的电话”,两句话看起来意思差不多,但给人的感觉大不一样。


小仓广

企业人力资源顾问、阿德勒心理咨询顾问、小仓广事务所(股份有限公司)董事长、日本意识共建协会(一般社团法人)理事长、人间塾(一般社团法人)理事长、日经商务研讨会讲师、SMBC咨询讲师。已出版《快乐工作有方法》、《做事的常识》、《接受不完美的勇气》等30余部著作。


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