1

广州/深圳Q北京

飞机

/

/

/

联运酒店

2

北京Q赫尔辛基（芬兰）

飞机/巴士

/

/

/

四星酒店

3

赫尔辛基-图尔库-夜邮轮-斯德哥尔摩

巴士/邮轮

早

√

×

邮轮双人内舱

4

斯德哥尔摩-奥斯陆（挪威）

巴士

早

√

×

四星酒店

5

奥斯陆-松恩峡湾-峡湾小镇（挪威）

巴士

早

×

酒店晚餐

峡湾特色酒店

6

峡湾小镇-哈当厄尔峡湾-奥斯陆（挪威）

巴士

早

×

√

四星酒店

7

奥斯陆-哥德堡-马尔默（瑞典）

巴士

早

√

×

四星酒店

8

马尔默-哥本哈根-瑞典小镇（瑞典）

巴士

早

√

×

四星酒店

9

瑞典小镇-斯德哥尔摩-夜邮轮-图尔库

巴士/邮轮

早

瑞典

肉丸餐

×

邮轮双人内舱

10

图尔库-赫尔辛基Q北京

巴士/飞机

早

√

/

飞机上

11

北京（转机）Q广州/深圳

飞机

/

/

/

/

DAY01

广州/深圳 Q 北京

参考航班：CZ3109 CAN/PKX 14:00-17:05/CZ3153 SZX/PKX 14:30-17:45（航班仅供参考，具体以实际为准）

请游客在指定时间在广州白云国际机场或深圳宝安国际机场集中，搭乘航班飞往北京。抵达后入住酒店休息。

参考航班：CZ8171 PKX/HEL 1445-1835（航班仅供参考，具体以实际为准）

请游客在指定时间在北京国际机场集中，由领队带领搭乘国际航班，飞往赫尔辛基。千湖之国芬兰首都，毗邻波罗的海，是一座古典美与现代文明融为一体的都市，又是一座都市建筑与自然风光巧妙结合在一起的花园城。市内建筑多用浅色花岗岩建成，有“北方洁白城市”之称。抵达后入住酒店休息。

参考船班（以实际预订为准）：土尔库（Turku）-斯德哥尔摩（Stockholm）VIKING LINE 20:55-06:30+1或TALLINK SILJA 20:15-06:10+1

酒店早餐后，赫尔辛基是芬兰的首都和超大的城市，位于波罗的海沿岸。作为北欧的重要都市之一，赫尔辛基融合了现代都市的繁华与自然的静谧。这里有独特的建筑风格、丰富的文化活动和美丽的自然风光，是一个令人流连忘返的旅游胜地。

自由活动☞建议行程（费用自理）：

塔林之旅：塔林三面环水，风景秀丽古朴，是唯一 一座保持着中世纪外貌的城市。

塔林老城【世界遗产】被***教科文组织公布为世界文化遗产之一，塔林老城是保存至今非常完好的欧洲中世纪城堡，城中保留着许多中世纪教堂，是北欧目前唯一保持着中世纪建筑风格和外表的城市。

下午前往码头乘坐波罗的海跨国邮轮前往誉称“璀璨的北方明珠”的瑞典首都——斯德哥尔摩。沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。

早晨抵达后，乘车前往被誉为“万岛国”和“半夜太阳国”之称的挪威首都—【奥斯陆】。

奥斯陆市区游览：【奥斯陆市政厅】是1950年为纪念奥斯陆建城900周年而建，是奥斯陆最有名的建筑物－双塔红砖。奥斯陆市政厅还是除斯德哥尔摩市政厅外的另一个诺贝尔奖颁奖地，每年的12月10日，诺贝尔和平奖颁奖典礼都会在这里举行。（外观不少于15分钟）

【奥斯陆歌剧院】坐落于奥斯陆峡湾，临近中央车站，外观似船，是建筑学上的杰作，如今已成为奥斯陆的地标。（外观不少于15分钟）

【奥斯陆皇宫广场】奥斯陆皇宫是当地最著名的标志性建筑之一，也是1814年起挪威历史的见证者。（外观约15分钟）

游览以湖泊为自然背景的【维克兰人体雕刻公园】（不少于35分钟），100多座栩栩如生的人体雕像表现了人类的生老病死和生命的生生不息、延绵不绝，因此又称“人生公园”。

【斗兽场电影博物馆】（外观不少于10分钟）挪威奥斯陆市的一座历史悠久、标志性建筑，也是欧洲最大的电影院之一。其建筑风格和位置使其成为奥斯陆市的重要地标。它见证了奥斯陆市的历史变迁，承载了无数电影的记忆和故事。

酒店早餐后，乘车前往挪威峡湾之王-【松恩峡湾】（SOGNEFJORD）。(游览不少于60分钟)

长200千米深1300米的松恩峡湾是世界最长、最深的峡湾，是举世无双的景观，是***《世界遗产名录》中的一员。【FLAM弗洛姆小镇】——挪威峡湾王冠上最晶莹的一颗水滴。它不在世界的尽头，却像是世界开始的模样。艾于兰峡湾在此收拢臂弯，将小镇轻轻揽入怀中，墨绿色的山峦从水面垂直升起，山脚下，红色木屋像散落的积木，沿着水岸线安静地呼吸。

随后前往峡湾小镇入住峡湾酒店，在酒店内用晚餐。

备注：峡湾地区山路崎岖，行车过程中极少见到餐厅，午餐敬请自理，谢谢！

酒店早餐后，乘车前往以众多田园风光著称的【哈当厄尔峡湾】（HARDANGERFJORD）。(游览不少于60分钟)哈当厄尔峡湾全长179公里，是挪威境内第二长的峡湾，是世界第三长的峡湾，最深处达800米。在四大峡湾中，只有哈当厄尔峡湾的两岸为平缓的山坡，有着如诗如画的田园风光；她风平浪静，波澜不兴，海水被青山映衬得绿油油的，白色的房子散落在乡间，景色就如一曲舒缓的田园交响曲；清晨的峡湾云缠雾绕，湖面平缓如镜，倒影着雪山、森林、草甸和一座座木屋、村寨，如同梦游仙境一般，无法用言语来形容眼前所见的一幅幅如画的美景。

【埃德菲尔尤小镇】坐落于挪威西部霍达兰郡的哈当厄尔峡湾最东端，哈当厄尔峡湾之旅从这里开始，小镇被陡峭山峦、冰川遗迹和碧蓝海水环绕，以其独特的北欧风情和壮丽的自然风光吸引着众多游客。备注：峡湾地区山路崎岖，行车过程中极少见到餐厅，午餐敬请自理，谢谢！

酒店早餐后，乘车前往瑞典第一大港口城市哥德堡。【哥德堡】市区观光（不少于1小时）：参观当地最负盛名的【古斯塔夫阿道夫广场】，游览外形独特的【鱼市教堂】(Feskekôrka），哥德堡的艺术中心【哥塔广场】。【小博门码头】是哥德堡旧码头的所在地，游艇码头旁的白色帆船(维京号)是世界上少有的幸存下来的四桅杆帆船。【哈加老城区】是哥德堡最著名、保存最完好的历史街区，被誉为“北欧童话镇”。哥德堡港口终年不冻，是瑞典和西欧通商的主要港口，作为瑞典旅游胜地之一，世界重要港口之一，哥德堡港如今有450多条航线通往世界各个港口，每年进出港船只达三万余艘；这座有着三百多年历史的港口城市正以她得天独厚的地理位置重新焕发新的活力。

酒店早餐后，乘车前往丹麦首都——哥本哈根。风姿独特景色和历史珍贵遗产，使这座濒海城市享有“北欧的巴黎”之美誉，并以“美人鱼的故乡”闻名于世。

哥本哈根市区游览(不少于60分钟）丹麦的首都、最大城市及最大港口，是丹麦政治 经济 文化中心，与瑞典的马尔默隔厄勒海峡相望，是北欧名城，是世界上最漂亮的首都之一，也是全世界著名的“童话王国”，这里不仅是知名童话著作诞生的地方，还有着梦幻有趣的传奇，五颜六色的城市，积木一般的房子，多彩多姿的生活，被称为最具童话色彩的城市：

【市政厅/广场】外观，是丹麦最古老的商业市场，具有800多年的历史。1905年建成的第6代市政厅，拥有高105.6米尖塔，红砖结构建筑。现在仍发挥着部分市**机能，周末经常可以看见新婚夫妇在这里举行结婚典礼。

【安徒生的铜像】，安徒生铜像呈坐着的形态、手里拿着一本书，是游客最好合照的一尊铜像。

【美人鱼雕像】，1912年，丹麦雕塑家爱德华·艾瑞克森根据安徒生童话并以妻子爱琳·埃里克森的角色为原型，甜美可人的美人鱼带著深情的眼光，从港口远眺大海，祈求幸福的动人形象深植世人心中。

【神农喷泉】雕塑是丹麦传统文化的杰作。雕像上是吉菲昂女神，左手扶犁，右手挥鞭，赶着4头神牛在奋力耕作，水从牛鼻和犁铧间喷射而出。

【阿美琳堡王宫广场】这座古典洛可可风格的建筑群由四座相连的宫殿组成，围绕着八角形的中央广场，是丹麦洛可可风格的完美范例。广场中心矗立着弗雷德里克五世的骁勇骏马雕像，为这座独一无二的皇家建筑增添了一抹威严与气势。

【腓特列教堂】外观，又叫大理石教堂。是北欧国家最经典的文艺复兴宫殿之一。气势恢宏又华丽异常，这里还是哥本哈根很多新人举行婚礼的理想场所。

【新港】历史悠久的海港区拥有保存完好的 17 世纪和 18 世纪建筑，是旧哥本哈根的缩影。运河旁耸立着五彩缤纷的建筑，感觉走进了一幅画中。 这里曾经是安徒生的故乡，是在运河边放松身心并享受热闹氛围的理想场所。

参考船班（以实际预订为准）：斯德哥尔摩（Stockholm）-土尔库（Turku）VIKING LINE 20:00-07:35+1 约10h35m

酒店早餐后，前往誉称“璀璨的北方明珠”的瑞典首都——斯德哥尔摩，沿途欣赏秀美的北欧田园乡村风光。进行瑞典首都斯德哥尔摩市区游览(不少于30分钟)：参观【瑞典老城区】，斯德哥尔摩上镜率最高的建筑都在这儿了——17世纪的山墙联排别墅，辣椒红、姜黄、薄荷绿……狭窄蜿蜒的鹅卵石街道、斑驳的建筑外墙、甚至餐厅、咖啡馆、酒吧和商店都能看到中世纪童话的影子，五彩斑斓，令人心醉神迷。

【瑞典皇宫广场】外观，站在皇宫广场，你能感受到的不只是建筑的宏伟，更是瑞典历史的呼吸——从维京时代的防御堡垒，到今日**王国的象征，每一块石头都在讲述权力与文明的故事。幸运的话还能体验气氛热烈的皇家卫兵换岗仪式。

【斯德哥尔摩大教堂】外观，被认为是斯德哥尔摩最古老的建筑，也被称为圣尼古拉斯教堂，因为它供奉着海商和水手的守护神圣尼古拉斯。这座大教堂自1527年以来一直是路德宗新教徒，是宽容和理性的教堂。在祭司们的努力下，女巫审判在这里结束了。1925年，人们还聚集在 Storkyrkan 参加大型合一会议，大主教邀请世界各地的教会领袖讨论和平问题。

【月光男孩】，斯德哥尔摩最小雕塑，雕像摆满了coins，＂满地都是六便士,他却抬头看见了月亮。＂

【斯德哥尔摩市政厅】(入内参观不少于60分钟，含专业讲解)位于瑞典首都市中心的梅拉伦湖畔，是斯德哥尔摩的形象和代表，也是该市市政委员会的办公场所，其中【蓝厅】是市政厅最大的庭院也是诺贝尔奖晚宴举办地。

备注 ：如遇上市政厅开放时间受限，改游览斯德哥尔摩王宫（周一闭馆），恕不另行通知！

游毕乘坐波罗的海豪华邮轮前往图尔库。沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。

参考航班：CZ8172 HEL/PKX 2035-0945+1（航班仅供参考，具体以实际为准）

早晨抵达后，赫尔辛基市区游览（不少于60分钟）：

【芬兰国家图书馆】外观，芬兰历史最悠久和规模最大的图书馆，最重要的研究图书馆，在行政上芬兰国家图书馆属于赫尔辛基大学。

【赫尔辛基大教堂】外观，白色的高大建筑物，顶端绿色的半圆穹顶上金色的十字架告诉人们这就是大名鼎鼎的白教堂。因其外部通体为白色，便称之为白教堂，是赫尔辛基最著名的建筑和地标。教堂在阳光照耀下显得分外圣洁，在乌云衬托下显得异常神圣，在夜晚灯光烘托下又显得十分温馨。

【议院广场】，赫尔辛基市民活动的中心，被视为芬兰的重要地标。广场的中心是塑于1894年的沙皇亚历山大二世铜像，以纪念他给予芬兰充分的自治。

【市政厅】外观，市长办公室和市议会的办公要地，建于1830年，曾被作为旅馆和俄国海军医院。1932年重建后正式作为市政厅，其外观仍保持着原来的风貌。

【集市广场】位于赫尔辛基市的市中心，它的地理位置实在太特殊了，一端连接着赫尔辛基知名的艾斯普那帝大道，一端紧邻波罗的海，这里的白色帐棚主要是贩卖北欧的手工艺品还有伴手礼的纪念品，橘色帐棚主要是芬兰经典商贩小吃与新鲜水果，附近还有咖啡厅。

【赫尔辛基颂歌中央图书馆（Oodi Helsinki Central Library ）】(入内参观不少于45分钟），整个建筑在结构的帮助下尽显梦幻，巨大的无柱空间，突出的异型悬臂平台，顶层似云端的图书空间。

游毕前往机场乘坐国际航班返回北京。

参考航班：CZ3102 PKX/CAN 12:30-15:40/CZ3176 PKX/SZX 12:00-15:30（航班仅供参考，具体以实际为准）

抵达北京后，请将护照和全部登机牌交予领队，以便领馆核销您的签证，给你留下良好的出境记录。

随后搭乘国内段航班返回深圳宝安国际机场/广州白云国际机场，结束浪漫的欧洲之旅。

温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。

团费不含

1. 不含签证费+司导服务费合计4000元/人（该费用与团款一起收取）；

2. 全程酒店单人间附加费3800元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；

3. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；

4. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；

5. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；

6. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；

7. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；

8. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；

9. 行程中未提到的其他费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；

10. 因交通延阻、**、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；

11. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；

费用说明

1. 儿童费用：6 岁以下（不含6岁）不占床按成人价格打九折结算，此价格提供机位、车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6岁起必须占床；

2. 自备签证或免签证参团，签证费退费标准：申根签600元/人，英签1300元/人。

3. 请您务必在签证截止日期前递交完整签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1200元/人，英国签证费（含服务费，不含加急费）2000元/人；

4. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。

5. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。

6. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请谅解

7. 如国际段机票已申请国内联运段，按照航司规定国内第一段联运段机票未使用，后段机票将自动作废，敬请理解。

预定限制

年龄限制：

1）此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（未满2周岁）出行；

2）出于安全考虑，18周岁以下未成年人参团，需要至少一名成人旅客陪同。

3）满65周岁老年人出团前须签署健康承诺函及需有亲友陪同参团。

人群限制

1）本行程不接受孕妇、患有传染病等疾病、列入失信人名单、可能危害其他旅游者健康和安全的游客报名参团，如因自身状况导致**产生损失的，概由游客承担。

取消约定

1. 在行程开始前因旅游者自身原因提出解除合同或者按照《2026年团队出境旅游合同》第11条约定由旅行社解除合同的，旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还客人：

1）行程开始前 29 日至 15 日，按照旅游费用总额的 5%扣除；

2）行程开始前 14 日至 7 日，按照旅游费用总额的 20%扣除；

3）行程开始前 6 日至 4 日，按照旅游费用总额的 50%扣除；

4）行程开始前 3 日至 1 日，按照旅游费用总额的 60%扣除；

5）行程开始当日，按照旅游费用总额的 70%扣除；

如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者需按照实际发生的费用支付损失费，但最高额不应当超过旅游费用总额。

因部分旅游资源需提前支付费用进行预定，本产品在旅行社成团后至出发前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票，酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅行者减损并退换还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任；

重要提示：此产品是*团队包价旅游产品，非*单订某一个旅游项目，此产品相应旅游资源的预定将以团队形式进行预定，部分旅游资源的预定无需实名制。客人确认参团后视为同意旅行社为此行程顺利出行，进行相应旅游资源的预定且无需与客人二次确认费用的产生。如客人提出**，将按客人实际确认**的时间节点进行损失费核算。

*团队包价旅游产品：指参加旅行社的团队旅游，团费包含机票/酒店/导游服务/门票等内容，团费具体包含的内容以团费所含列出的内容为准。此行程为打包的旅游线路。

*单订某一个旅游项目：指客人找旅行社预定某一项服务，比如单订签证，单订机票，单订酒店，单订门票，或一次性预定多个单订项目。此行程不属于单订项目。

2. 若内陆段机票，境外火车，邮轮等其他交通工具需要提前支付费用的，产生费用后，按实际损失额外收取；

3. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际产生费用为准收取损失费，费用包括但不限于以上列举的取消条款；

4. 因为团队机票的特殊性，旅游者在确认出团后如因贵方原因或客人自身原因取消出行，我社有权收取已产生的机票定金；双方已确认出票后取消出行的，我司有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款；

5. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件或所持自备签证的原因不能出入境的，损失由游客自行承担，我社将视为游客自行取消出团处理；

6. 因旅游者提供的材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担。

7. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。

如旅行者在旅游合同第二十五条或通过其他方式另行约定的，在旅游者解除合同时不受本条中关于解除时间和必要的费用扣除比例的约束。

签证说明

1. 此产品办理申根ADS团队签证，旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。

2. 申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前15个工作天内（暑假/春节旺季日期会提前，以实际安排为准），须申请人前往所需申请签证国家签证中心采集指纹，请申请人在出团前15个工作天内切勿远行并配合领馆的时间安排。

3. 使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团脱团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。

签证所需资料：

1）客人必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国ADS签证须知》提供真实有效的签证资料。

2）客人委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果客人提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控。

3）旅行社将根据欧洲国家使(领)馆要求对ADS团队签证资料进行必要的核查，如发现资料不真实或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予送签。

签证流程：

1）出发前：客人报名时提交订金和签证资料--旅行社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--客人在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。

2）回程后：回程抵达当天客人将护照和登机牌交与旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。

出境保证金的缴纳及返还

1.由于ADS签证的特殊性，旅行社有权根据客人的实际情况收取每人1万元或以上人民币保证金，具体视客人资料情况而定。具体保证金数额以及交纳方式，旅行社将在审核客人的资料后通知，请客人在约定时间内签署保证金确认书和办理保证金事项，逾期办理视客人同意按自愿**处理。

2.客人无擅自脱团的并按时随团回国后，保证金原路退还。

3.关于保证责任：若客人不随团回国，则保证金作为违约金不予退还。

销签事宜：

1）销签时间大约需要10-15工作日，具体看欧洲国家使(领)馆处理进度，如须尽快取回护照，请在出团前联系旅行社提出需求，我司代为向使(领)馆申请加急销签。

2）请各位游客在出入境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如没有盖章或盖章不清晰无法辨认将会导致使(领)馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由旅行者本人承担！请您谅解的同时也请您务必仔细留意。

3）请妥善保管全程登机牌，并核对航班与姓名信息，如发现信息有误请及时告知领队及时补救，归国后登机牌随护照交给领队，以便办理销签，若因客人自身原因丢失、缺损登机牌或登机牌信息有误，导致被领事馆要求前往面试，费用自理。

4）游客必须无条件配合欧洲使(领)的销签工作，否则有可能被计入国际游客黑名单而被限制入境；

5）使(领)馆销签后不退还往返登机牌，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。

自备签证：

客人自备的签证（非我司代办签证）如被拒绝出入中国及该旅游目的地（国家/地区）边境，由此引致的后果及费用损失均由本人自行承担，旅行社有权视为客人单方解除合同，因此产生的损失由客人承担；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。

中国驻欧洲使领馆信息

驻挪威大使馆，领事保护电话：+47-93066621，驻芬兰大使馆，领事保护电话：+358-40-8677838

驻瑞典大使馆，领事保护电话：+46-763383654，驻丹麦大使馆，领事保护电话：+45-39460866

全球领事保护热线：+86-10-12308（24小时，海外中国公民遇到紧急情况可拨打）

安全提示

水上运动(摩托艇、快艇、降落伞、皮艇、冲浪等)、游船

▲关于水上运动类、游船类项目的温馨提示：
（1）进行水上运动/登上游船前，应清楚了解景区的有关规则；活动期间请严格遵守景区的要求，听从现场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；
（2）开展活动前，请客人认真聆听当地工作人员的介绍，按照导游或工作人指示，如该项目规定全程必须穿着救生衣的请客人务必穿着；
（3）上下船动作一定要稳要慢，不要着急，如遇风高浪大，船摇晃不定，等船停稳后再有序的上下船，请老人孩子更要留意；在游船上坐稳后不要奔跑、追逐和打闹；遇上台风或大浪时，请听从海监部门、景区等相关人员及导游的指示，切勿强行继续该项目；
（4）注意活动区域的安全标示、救援设备及救生人员的设置地点。
（5）活动期间，个人物品一定要保管好，特别是手机、相机等贵重物品，以免掉到水里面，离船时要带好随身物品。

水上娱乐（出海、沙滩等）

▲关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：

（1）进行水上娱乐项目前，应清楚了解并熟悉娱乐场所的有关规则；活动期间请严格遵守娱乐场所的要求，听从现场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；

（2）请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人员的安排，穿好救生衣，并落实各项安全措施，切忌麻痹大意；

（3）游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加；

（4）水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。

空中旅游项目

▲关于空中旅游项目的温馨提示（包括但不限于跳伞、滑翔、乘热气球、蹦极、秋千、水上飞机）：
（1）开展空中旅游项目前，应清楚了解项目运营方的有关规则；活动期间请按照项目运营方的要求，听从现场工作人员指挥；
（2）请根据自身条件，充分参考景区相关公告及建议后量力而行；
（3）活动期间，请穿着运动鞋，不要穿着穿裙装、高跟鞋、凉鞋等；
（4）空中活动期间，建议切勿拍照，并妥善保管随身物品，以免发生掉落造成损失；
（5）客人参与体验过程中不要碰触相关设备，且必须听从工作人员的安排。

（6）请勿在无工作人员在场的情况下自行使用、游玩相关设施设备。

行程说明

1. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；

2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3. 欧洲冬季天黑时间较早，部分景点可能需要夜游，敬请谅解；

4. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。

注:本司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！

用餐说明

1. 为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐，上午11点后（含11点）抵达的航班，行程均不含午餐；

2. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在当地下午17点前（含17点）、晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；

4. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。

酒店说明

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；

2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；

3. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多可接纳一位不占床儿童；

4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张90厘米宽的床）。

交通说明

1. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20-30分钟。

2. 欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行；

3. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

保险说明

1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；

2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；

3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；

4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；

5. 65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。

备注

1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；

2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；

3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

团队名称：

团号：

欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行者的需求。

旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目；

2. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

3. 请在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。

项目名称及城市

项目内容或特色

成行

人数

游览

时间

价格/人

(大小同价)

赫尔辛基
【芬兰堡】

芬兰堡建于250多年前，是现存世界上大型的海上要塞，建在赫尔辛基外海上的一串小岛上。含车费、停车费、预定费、门票、摆渡船费、司导游服务费

20人

约90分钟

60欧元

赫尔辛基
【波尔沃小镇】

波尔沃位于首都赫尔辛基以东50公里的一个景色如画的古城，

含车费、停车费、司导服务费

20人

约60分钟

50欧元

爱沙尼亚
【塔林城市游+特色餐】

爱沙尼亚本半天游，乘坐大型渡轮横跨芬兰湾到达被誉为波罗的海明珠的爱沙尼亚首都塔林，塔林市区观光，世界文化遗产，

含车费、停车费、渡轮费、入境税、特色餐、餐厅预订费、司导服务费

20人

约5小时

260欧元

挪威奥斯陆

【维京船博物馆】

博物馆的圆拱形展室，像一座巨型地道，那里陈列着 3 艘在 8 至 10 世纪出没于北欧海域的海盗船——“奥塞贝格”号、“戈克斯塔德”号和“图奈”号。

20人

约60分钟

35欧元

挪威
【挪威民俗博物馆】

世界上早期的露天博物馆，建于1894年，于1898年挪至Bygdøy。

含门票+预订费+车费+停车费+司导服务费

20人

约60分钟

45欧元

挪威哈当厄尔
【单程峡湾观景游船】

为客人安排观景游船深入游览富有田园般风景的哈当峡湾：含提前预订费，火车票，导游服务费。

20人

约90分钟

80欧元

挪威【松恩峡湾RIB巡航】

乘坐RIB一同踏上一段令人难忘的探险之旅，穿梭于世界自然遗产——松恩峡湾的壮丽山水之间！服务内容：预订费、巡游活动费、服务费、含防寒服

20人

约60分钟

120欧元

挪威
【峡湾小火车】

乘峡湾观光小火，一路欣赏峡谷，瀑布，山地农庄的自然美景。 是全世界普通货车轨道坡度比较陡峭的火车旅程，也是挪威著名的靠前旅游名胜。含车费、停车费、预订费、火车票、导游服务费

20人

约100分钟

140欧元

挪威松恩峡湾
【峡湾游船】

挪威有「峡湾之国」的称号，其自然景观以冰河切凿而成的峡湾地形最具特色。含车费、停车费、预订费、船票、导游服务费

请注意：如果客人不参加游船游览，则留在弗洛姆自由活动及拍照。

20人

约100分钟

95欧元

【瑞典】

菲耶巴卡 渔村

【菲耶巴卡】Fjällbacka坐落瑞典西海岸，是挪威奥斯陆通往哥德堡的公路必经之地。

20人

约30分钟

65欧元

哥本哈根
【玫瑰宫】

玫瑰宫是克里斯钦四世的夏日行宫，它以荷兰文艺复兴样式设计，含车费、停车费、门票、司导游服务费

20人

约60分钟

75欧元

哥本哈根

【哈姆雷特城

堡】

建成于 1585 年，建筑充滿古典浪漫风格，由岩石建造，有着褐色的铜屋頂，是北欧最精美、保存最好的文艺复兴时期的城堡。

含提前预订费，耳机讲解，门票，导游服务费

20人

约60分钟

75欧元

斯德哥尔摩

【瓦萨战船

博物馆】

Vasa Museum是瑞典众多博物馆中独具特色的一个，是专为展览一艘从海底打捞上来的沉船而建的。

含提前预订费，门票，导游服务费。

20人

约60分钟

55欧元

斯德哥尔摩
【斯德哥尔摩游船】

号称＂北方威尼斯＂的斯德哥尔摩分布在14个岛屿上，在梅拉仑湖入海口，由57座大桥连接。

预定费，船费，停车费，加班费等费用。

20人

约60分钟

60欧元

斯德哥尔摩
【皇后岛宫】

皇后岛宫又名卓宁霍姆宫是瑞典王室的私人宫殿，含车费、停车费、门票、导游服务费

20人

约60分钟

55欧元

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：__________________

签字日期：____________________

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2. 由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购物行为，旅行社全程绝不强制购物；

3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6. 如遇不可抗力（天气、**、**行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解；

7. 游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）；

8. 如行程中涉及到以下地点：百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所；

9. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果；

10. 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担；

11. 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿；

12. 另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

13. 导游协助贵宾办理退税手续，导游告知退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，我社无法承担相关责任，敬请谅解。

14. 任何一种退税方式都存在风险，我社导游会协助您办理退税，但是是否退税成功并不取决于导游或者旅行社，以及购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作，任何单位或个人不能做出保证。

国家及城市

商店名称

地址

售卖商品

停留时间

瑞典

斯德哥尔摩

Stockholm Collection

Strandvägen，Stockholm

保健品

约30分钟

挪威

奥斯陆

Ditt Apotek Rådhuset AS

Fridtjof ,Oslo

保健品

约30分钟

丹麦

哥本哈根

Ugleapo Nyhavn

Store Strandstræde 10, 1255 København, 丹麦

有机食品、保健品、药妆、家具清洁与环保用品等

约30分钟

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：