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顾客引流-VIP客户营销-提升店铺业绩公开课程——《VIP单店盈利模型》
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【上课时间】2019年1月15日至16日 ( 09:00--16:30 )
【上课地点】上海市梅陇路130号华东理工大学
【课程对象】营运总监、零售经理、区域督导、核心店长
【课程费用】3980元/人
【联系方式】17821810486（微信同号） 69125007
【课程内容】
第一章：抓鱼(顾客引流招募)
第一节：消费者引流规划 (重点程度：★★)
A 氛围引流； B 场外截流；C 店内吸粉；D 微信点单；E 营销拓客
第二节：新客招募管理 (重点程度：★★★)
A开卡流程； B基础档案建立； C专属档案建立；D、权益与义务
第二章：养鱼(VIP日常维系)
第一节：特色化服务体验(重点程度：★★★)
A 标准化服务； B 个性化服务； C 亲情化服务
第二节：3+N情感维系(重点程度：★★★)
A 售后回访； B 日常维系
第三章：生小鱼(VIP邀约复购)
第一节：邀约执行最佳时机 (重点程度：★★)
A 时间频率邀约；B生日邀约；C 积分顾客邀约；D 新品及促销邀约
第二节：邀约复购计划拟订 (重点程度：★★★)
A 服装色彩搭配；B 服装形体搭配；
第三节：邀约复购现场执行 (重点程度：★★★)
A 服装场合搭配；B 配装陈列规划；C 服装衣橱规划；
D VIP上门服务（非常重要）
第四章：盘鱼(VIP数据分析)
第一节：顾客等级分类； (重点程度：★)
第二节：顾客数据分析； (重点程度：★★)
第五章：捕鱼（VIP营销策略）
第一节：VIP营销活动类型 (重点程度：★★)
第二节：VIP营销活动策略 (重点程度：★)
第六章：建鱼塘（VIP组织管理）
第一节：VIP管理组织架构 (重点程度：★★)
第二节：VIP管理工作标准 (重点程度：★★)
第三节：VIP管理绩效考核 (重点程度：★)
【老师简介】捷克老师
沉淀于零售行业十余年，足迹踏遍全国数千个终端！
只用10%时间讲课，却用
90%时间在零售一线做实战！ 并非全职培训师，却已训练零
售专业人才数百场！
始于实战、终于实战，反对道听途说。
专研的咨询项目及培训课题
《超能店长三级跳》创始人
《零售教练-精英充电》创始人
《大店工程》主研顾问
《零售枪手》主研顾问
2018年深度合作企业
知名运动品牌： 安踏品牌总部 2014-2018年度 零售教练、零售培训师、经营型店长项目 主顾问
知名童装品牌： 安踏儿童总部 2014-2018年度 零售人才规划、新零售单店运营项目 主顾问
知名童装品牌： 特步儿童总部 2018年度 年度运营规划、零售教练、经营型店长 主顾问
知名女装品牌： 三彩集团总部 2018年度 高销店全年业绩工程 VIP极致服务体验主顾问
知名快时尚女装： “速品”品牌总部 2017-2018年度 零售商学院咨询项目 主顾问
知名快时尚女装： “都市衣柜”“美丽哲学”品牌总部 2018年度 营运系统升级咨询项目 主顾问知名快时尚品牌： “KM”总部 2017-2018年度 零售人才强化项目 主顾问
知名男装品牌： 报喜鸟总部 2018年度 零售教练项目 主顾问
知名男鞋品牌： 意尔康品牌 经营型店长、零售教练、营运系统升级咨询项目 主顾问
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