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《高级礼仪内训师》贵阳精品课程班
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名额有限，限招5名…
此次活动为VIP精品小班，注重课程品质，已报学员较多，请理解！🍀
--课程对象--
景区、酒店、餐饮、旅行社等行业HR、服务部门管理人员 、政府、事业单位服务窗口管理干部 、企事业单位内训师、培训师，职校老师、专、兼职礼仪、主持人 ，励志向礼仪师、培训师发展的有志之士 ，希望自我提升礼仪素养的各类商务人士 .
--课程特色--
A、资深培训师：多位业内名师、实战、资深讲师联袂授课，确保效果
B、复训：一次学习，三年免学费复训，学习有保障.
C、免费指导：职业发展、简历指导、个人包装指导、永久加入礼仪内训师微信交流指导群.
D、发展机会：微考优秀学员当天签约小巨人国际礼仪培训中心高级讲师，安排、推荐授课2000元/天起
E、学员资料：16G海量课程资料包，内涵课件、素材库、培训资料等.
F、结业颁发：小巨人国际礼仪培训中心高级礼仪荣誉证书（需要美国ACI注册认证证书请联系助教老师）
-- 名额有限，限招5名 --
---必修课课程大纲---
第一天:概述&仪态礼仪
❶亲和力塑造:眼神/微笑/语气
❷常见静态情境下的位次排列
❸标准的站姿/坐姿/走姿/蹲姿
❹鞠躬礼与点头礼
❺仪态训练的设计、步骤与方法
❻怎样将仪态训练与培训结合
商务会面礼仪
❶商务礼仪培训的结构内容编排
❷问候礼仪规范
❸称呼的基本要求与礼仪规范
❹握手、名片的礼仪规范
❺自我介绍的礼仪规范
❻第三方介绍的礼仪规范
第二天:接待拜访礼仪
❶常见动态情境下的位次排列
❷常见静态情境下的位次排列
❸高端接待的细节与奥秘
❹高端拜访的细节与奥秘
❺高端接待六步流程综合学习演练
❻高端拜访四步流程综合学习演练
宴请礼仪
❶宴请规格与邀请
❷席位与座次的安排
❸点菜的技巧和禁忌
❹吃和吃相的讲究
❺中餐礼仪禁忌
❻喝酒的文化
第三天:服务礼仪&意识
❶服务礼仪的概念和原则
❷服务品质化理念导入
❸客户的感知与感觉
❹服务人员体态语训练
❺服务语言礼仪及电话礼仪
❻服务人员沟通技巧
下午
❶服务礼仪标准五要素分解法
❷服务礼仪培训的结构内容编排
❸代表行业服务流程分析研讨
❹服务礼仪标准示范及综合演练
❺酒店服务人员模拟训练
第四天:TTT概述
❶成人学习的四大状况
❷学习授课技巧的价值
❸优秀授课讲师模型
❹学习目标介绍
❺开场原理
❻ALPOP开场五步法
❼开场六问表
理性升华&互动
❶理性的价值
❷7大逻辑理性
❸形式理性（提概念、编口诀、建模型）
❹全程通用互动方法（提问、讨论、笔记）
❺技能类课程互动方法
❻知识类课程互动方法
课程收尾&结论
❶收尾三大忌讳
❷要点回顾技术
❸学习迁移技术
❹收尾四步法
第五天:演讲口才
演讲为什么那么重要？
第一讲：全脑演讲 —— 公众表达理念篇
❶优秀演讲的三个原则
❷优秀演讲者的四大修炼
❸演讲过程中的四重挑战
❹左脑逻辑、右脑共情
第二讲：台前艺术 —— 登台呈现准备篇
❶克服紧张：从容迈出第一步
❷自我介绍：让听众欢迎、期待并记住
❸身体语言：强化表达的效果
第三讲：内容为王 —— 演讲内容设计篇
❶内容主题生动：传达你的观点
❷条理清晰明了：快速明确核心重点
---选修课---
1、《酒店、餐饮OTA运营管理》
2、《酒店管理转型与新营销》
3、《汉服礼仪》
4、《高级礼仪内训师形象管理》
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