后疫情时期企业高效招聘及面试技巧

【课程背景】

在当今激烈的市场竞争中，人力资源毋庸置疑地被公认为企业的核心竞争力。企业想要在市场竞争过程中立于不败之地，必须有强大的人力资源基础。因此，作为获得优质人力资源的关键——招聘工作越来越受企业管理者的重视。

如何进行高效招聘？如果进行有效面试？作为人力资源管理六大模块之一，招聘管理并非单纯靠经验就可以顺利完成的工作。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

【课程对象】

企业各部门各级管理人员、储备干部及人力资源部招聘管理人员。

【课程收益】

※使每位学员充分认识到招聘对企业的重要意义与作用

※使每位学员掌握招聘、面试工作所必须的知识

※剖析招聘、面试工作难点，解开招聘管理中的困惑

※掌握最经典的招聘、面试工具及方法

【授课方式】

※启发教学——充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

※案例教学——讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

※互动参与——融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

※文化融合——从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

※情境教学——角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

主要借助充实的案例，以多年国企、外企、民企的丰富人力资源管理和企业高级管理经验为基础，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出、幽默诙谐。在培训过程中注重与学员的互动交流，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等培训方式，提高学员的参与度，引导学员积极思考。

【课程大纲】

专题一：如何识人

    1 撒谎是人和天性吗？

2 如何识别一个人是说真话还是说假话？

3 人员素质的冰山模型。

4 如何通过各类测评工作探询不易被观察到的素质特性？（投射技术、画图测试法、墨迹测定、面相手纹法、血型及星座判断法、九型人格评判术）

专题二：如何进行招聘面试前的准备

    1 招聘是人力资源部门的一己之事吗？

2 招募到不合格员工的成本代价有哪些？

3 什么是人才？什么是合格的员工？

4 招聘渠道有哪些？如何根据岗位特征选择合适的招聘渠道？

5 如何做好面试前的基础工作？（如何确定人员素质和要求、 如何确定面试要素及权重——钻石模型、如何编写各面试要素的详细定义说明、如何编制具体评分表格、如何有效分析简历）

专题三：如何做好面试工作

1 面试失败的原因及面试误区

2 面试官的面试礼仪

3 非专职人力资源管理者在面试中应扮演的角色是什么？

4 非专职人力资源管理者如何准备面试题目？（结构化面试七大经典问题类别及实施技巧）

5如何根据面试者实际情况进行提问？

6 在面试过程中如何进行追问？

7 在面试过程中如何捕捉面试者话语中的漏洞？

8 如何判断面试者是否在说谎？

9 其他与面试有关的相关技巧（心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心）

10 面试中的常见禁忌及心理误区（掰玉米、晕轮效应；以长击短、顾此失彼、不慎承诺）

11 发自内心的正能量传递及扬长避短的公司介绍

专题四：如何有效的进行沟通

1 口头语言沟通

1.1 口头语言沟通的关键点

1.2 如何提高口头语言沟通能力

1.3 怎么正确的进行批评和表扬？

2 书面语言沟通

2.1 书面语言沟通的类型

2.2 如何提高书面语言沟通能力

2.3 不同书面沟通文体介绍

3 肢体语言沟通

3.1 现场讨论：肢体语言与其他语言相比，哪个更诚实？

3.2 肢体语言（眼睛、鼻子、嘴巴、头发、手、脚）在沟通中传递的讯息

专题五：面试后的细节工作如何开展

1 对更关键的职位进行背景调查

2 如何规避入职体检的潜在风险

3 《劳动合同法》规定:——招聘岗位须“明码标价”

4 案例讨论：试用期内的培训风险？

5 招聘新员工在试用期可以随意辞退么？

6 视频讨论：如何迎接新人

7 让新员工感受到企业文化

8 如果一个职位长期缺人，招聘不到合适的人，怎么办？

专题六：强调——最容易忽略的五大细节

1 约见的细节

2 面谈的细节

3 复试的细节

4 OFFER的细节

5 待遇的细节

专题七：如何进行招聘效果评估？

1 招聘效果评估的意义

2 招聘效果评估的方法

3 招聘效果评估的关键指标

讲师简介：

夏老师

Ø  国家高级人力资源管理师

Ø  全国多所高等院校特聘讲师

Ø  985高校人力资源管理专业全日制硕士

Ø  国家经济师（人力资源管理方向）

Ø  国家政工师（人事管理方向）

简介：

实战型人力资源管理专家，著名企业培训导师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战研究。具有十余年人力资源管理实战经验，曾多年任职于某大型传媒集团公司从事人力资源管理相关工作——负责集团人力资源管理战略政策制定；负责集团及全资子公司、控股子公司招聘工作、培训工作、绩效考核工作、薪酬管理工作，负责集团及全资子公司、控股子公司劳动合同到期员工考核工作；参与集团参股公司人力资源管理相关工作。

近年来，主要从事企业人力资源管理咨询服务（客户涵盖传统媒体及新媒体、电信运营商、金融保险业、房地产行业、生产制造业和高等院校等），具有全面的管理视野及人力资源实操经验，擅长人力资源体系建设及落地实施，曾负责某集团人力资源组织、绩效、薪酬体系重构及负责咨询成果落地实施工作，搭建某生产型企业招聘培训体系并深化实施，主持某广告公司人力资源整合重组、发展规划及落地实施，负责过多家企业人力资源管理体系变革并推动落地实施，对人力资源有独到见解，并在实际操作中总结提炼出大量与中国企业契合的实用工具方法。

授课风格主要借助充实的案例，以多年国企、外企、民企的丰富人力资源管理和企业高级管理经验为基础，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，幽默诙谐。在培训过程中注重与学员的互动交流，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等培训方式，提高学员的参与度，引导学员积极思考。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评，在服务过的企业中享有较高的声誉

主讲课程：

※非人力资源管理者的人力资源管理

※人人都能传道授业解惑——如何利用企业现有人才对新进员工进行培训

※人力资源管理者如何基于劳动合同法等相关法律法规防范企业用工风险

※企业高效招聘及面试技巧

※沟通——赢在管理起点的王牌