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【人才学院】 干货：企业全面质量管理如何实施应用？
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企业产出不高，达不到预期效果，怎么办？
全员参与实施困难，如何激发全员参与积极性？
企业资源不足，一人多岗制，全面质量管理如何实施？
随着经济全球化的迅猛发展，质量已成为全球经济发展战略的核心问题。美国著名的质量管理专家J·M·朱兰博士曾经说过：21世纪是质量的世纪。这一论断已经得到世界各国质量管理专家和企业界的高度认可。
质量不仅影响到国家经济实力的增强，而且关系到企业的生存发展，产品质量是企业的生命，是衡量企业素质的一个重要标准。随着全面质量管理的展开，企业的质量管理步入了一个新的发展阶段。
中小企业是我国国民经济的坚实基础，是我国经济中一支不容忽视的力量，对于促进国民经济发展具有不可替代的作用，它们与大企业一起共同推动社会经济的发展。质量已成为全世界的共同语言，产品质量直接影响着中小企业的生存与发展，加强全面质量管理，构建质量管理体系，对于我国中小企业而言，具有重要意义。
TQM全面质量管理在国外及我国大型企业中已得到成功运用，然而，我国中小企业全面质量管理的实施程度却不尽人意。频发的质量问题使品管人员四处救火、疲于奔命，生产人员频繁返工、无效劳动，销售人员不断退货、怨声载道，引发质量成本上升、交货期一拖再拖、客户投诉与流失等问题日益严重。
12月20日，格局商学人才学院邀请到高端品质实践管理策划师、原富士康品质技委会资深讲师徐志坚老师，为我们分享“TQM全面质量管理实务”！老师从全面质量管理的理念出发，结合我国中小企业全面质量管理的环境，并针对我国中小企业全面质量管理实施中存在的问题，提出相应的对策与建议，精彩课程，不要错过！
老师是谁
徐志坚
高端品质实践管理策划师
原富士康品质技委会资深讲师
徐志坚老师在世界500强企业从事品质相关工作16年，包括台资光宝集团、美资伟创力集团、台资富士康集团，历任工程师、品质部/生产部主管，品质部课长，某大型国企品质部总监，首席质量执行官。经历BPM,对质量管理有非常深入的研究，对不同性质的企业文化及品质管理有很深见解，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；近年来，曾参与指导多家大型企业进行品质工具系统性咨询与培训，曾主导推行QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案。精通质量全盘管理 精通品质系列课题 解决质量核心问题。
适合谁听
部门经理、部门主管、工程师、基层主管
课程收益
掌握现场品质改善方向，提升分析、解决问题能力
掌握TQM思想精髓，让产品质量走上快车道
有效培养员工质量意识，提高员工素质和工作效率
课程大纲
TQM全面质量管理实务
一、深度理解TQM及经典理论应用
1. TQM经典理论及应用
2. 戴明14条及应用（案例分享-戴明14条错误应用）
3. 费根堡的质量成本理论介绍（案例-预防成本的事与非）
4. 朱兰最适质量成本曲线
5. 推行TQM带来的好处
二、TQM的质量体系理解及策划绩效考核
1. TQM的质量体系理解及策划
1.1 TQM的质量体系PDCA应用
1.2. 案例-TQM与ISO9001系列关联
2. TQM绩效指标的设计及统计
2.1TQM考核重要模型
2.2 TQM绩效指标统计输出模型及应用
三、TQM推行及实践
1. 掌握TQM推行成功钥匙
1.1 如何引导建立好的质量观
1.2 推行全面质量管理的流程及实务
1.3 TQM常见问题及对策
2. 突破问题分析瓶颈
2.1 常用解决问题品质工具介绍
2.2 TQM推行绩效考核-质量成本分析
2.3 TQM推行绩效考核-质量成本评价标准
ps：课程大纲作为参考，以老师课程最终讲授内容为准
上课时间
2018年12月20日
周四 13:00-18:00
上课地点
雪堂街188号公共学院4号楼906室
主办单位
苏州慧创格局教育科技有限公司
本课程需报名审核通过后方可参加，谢绝空降！
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