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管理者的职业素养
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管理干部处在企业管理中担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,管理干部的管理角色定位和组织沟通、下级的激励与培育能力提升更是迫在眉睫!而其中下属培育和激励更是其中重点能力。培育下属:提倡注重下属培训目的在于:培养下属对于改善员工工作水平、留住优秀员工、提升组织能力都具有重要意义。 激励下属:在解决好员工“能不能”的问题之后,剩下的就是解决员工“想不想”的问题,如何让员工自发自动、管理者要掌握激励原理及运用要点、学习激励需求的诊断方法、掌握各种有效的激励方式与技巧
课程大纲
一、认识自己,做成功的管理者
1.管理者的核心价值
2.管理者必备的八项基本技能
3.管理者基本职业素质认知
(1)职业素养提升是企业发展的必然要求
(2)企业管理者与员工职业养决定企业形象
(3)职业素养影响管理效率和自身职业发展
二、作为下属角色的中层管理者
1.管理者在企业中的位置
2.管理者作为下属的四项职业准则
3.作为下属时常见的四大认识误区 民意代表 自然人 向上错位 领主
三、作为同事角色的中层管理者
1.跳出本位看问题
2.同事是自己的“内部客户”
3.共赢心态与全局观念的树立
四、作为上司角色的中层管理者
1.中层管理者如何领导下属
2.认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、教练
3.从业务员到中层管理者
4.作为上司的角色认识误区:
老好人型、官僚型、个性化型、业务员型
【课程目标】
清晰的认识作为管理者应该担任的职业角色;
职业管理者应具备的八大职业心态;
系统提升学员的组织沟通的方法与技巧;
如何激励下属的,提高员工积极性;
如何培养和辅导下级,提升下属能力;
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