【培训背景】

（一） 宏观背景：

1. 医疗改革提速，国家支持非公医疗发展，鼓励民营资本进入医疗行业，使得医疗机构数量日益增加，医疗机构兼并重组日益增多，医疗竞争日益惨烈；

2. 国家放开医生自由执业和多点执业，鼓励医生开办诊所，使得非公医疗机构井喷，医疗人才日益昂贵；

3. 随着人们生活水平的提高和移动互联网对各行各业的改造，患者对于诊疗体验变得愈发注重，品牌营销日益重要；

4. 随着消费升级，人们对报销型医疗保险的需求日益增长，市场逐渐趋于成熟。中国商业医疗保险市场也每年以36%的速度在增长，政策也鼓励商业保险公司与医疗机构合作。另一方面，国家对社会医疗保险控费趋严，医保病收的多住多长，医院就亏的多。

（二） 微观背景：

1. 不懂经营和管理的内涵、区别和关系；

2. 没有设置经营院长主抓医院经营，虽设经营院长但无任何经营经验；

3. 市场营销队伍架构不科学、能力不匹配、考核不合理、培训不健全、管理不科学；

4. 缺乏移动互联网的产品思维，没有设置产品经理来抓医院的产品品质；

5. 缺乏移动互联网的用户思维，没有真正把患者放在心里、视为上帝、提供全程全面服务；

6. 患者咨询、回访、满意度调查走过场；

7. 医院介绍、科室介绍、医生介绍、微信文章、宣传资料排版不美观、内容不引人，每天都在流失潜在患者；

8. 活动营销花样少、效果差，纯粹为了做活动而做，缺乏绩效考核；

9. 医院网站形象差、长久不更新；

10. 医院微信功能弱、粉丝少、阅读量低；

11. 医院新闻报道少、网络营销渠道少；

12. 医院转诊渠道营销老八套，重开发轻维护；

13. 想上商业医疗保险但又不知道如何做、要注意什么？

还有更多医院经营问题请听导师课上一一为您道来。

【培训特点】理论讲解+案例分析+互动问答+现场参观

【培训亮点】

• 授课导师实战

• 授课内容实操

• 现场参观品牌医院

• 现场对接商保机构

【培训价值】

通过这次培训即可让您知道医院经营管理的核心

通过这次培训即可让您知道医院市场营销的要义

通过这次培训即可让您知道医院产品运营的诀窍

通过这次培训即可让您知道医院内容营销的关键

通过这次培训即可让您知道医院渠道营销的盲点

通过这次培训即可让您知道医院网络营销的技巧

通过这次培训即可让您知道商业医疗保险的策略

【培训要点】

1. 医院经营管理

1.1. 医院经营是什么

1.2. 医院管理是什么

1.3. 医院经营与管理的共性

1.4. 医院经营与管理的均衡

2. 医院市场营销

2.1. 市场营销概念

2.2. 医院市场定位

2.3. 医院营销背景

2.4. 医院营销内容

2.5. 医院营销好处

2.6. 医院营销误区

2.7. 医院营销问题

2.8. 医院营销团队

2.9. 医院营销支持

3. 医院产品运营

3.1. 医院产品运营是什么

3.2. 医院产品运营的问题

3.3. 医院产品运营为什么

3.4. 医院产品运营如何做

3.5. 医院产品运营有何用

3.6. 医院产品运营要注意

4. 医院渠道营销

4.1. 医院渠道营销是什么

4.2. 医院渠道营销的问题

4.3. 医院渠道营销为什么

4.4. 医院渠道营销如何做

4.5. 医院渠道营销有何用

4.6. 医院渠道营销要注意

5. 医院内容营销

5.1. 医院内容营销是什么

5.2. 医院内容营销为什么

5.3. 医院内容营销的问题

5.4. 医院内容营销有何用

5.5. 医院内容营销如何做

5.6. 医院内容营销要注意

6. 医院网络营销

6.1. 医院网络营销是什么

6.2. 医院网络营销为什么

6.3. 医院网络营销的问题

6.4. 医院网络营销有何用

6.5. 医院网络营销如何做

6.5.1. 医院网站营销如何做

6.5.2. 医院微信营销如何做

6.5.3. 医院微博营销如何做

6.5.4. 医院视频营销如何做

6.6. 医院网络营销要注意

7. 商业医疗保险

7.1. 医疗保险的发展现状

7.2. 当前医院保险的问题

7.3. 商业医疗保险是什么

7.4. 医院为什么要上商业医疗保险

7.5. 民营和公立医院的商业保险有何差别

7.6. 医院如何对接商业医疗保险机构

7.7. 民营医疗机构如何借力商保实现流量和利润双丰收

7.8. 医院在跟商业医疗保险机构合作的过程中需要注意什么

【培训导师】

1. 郭阳

上海百佳妇产医院互联网运营总监，医管界实战派互联网营销专家

著有《移动互联网营销从入门到精通》一书。

具有10余年网络运营管理经验，精通网络营销、网络运营、数据分析、产品规划、内容运营、品牌传播、社交推广。

曾操盘一家企业实现网络销售过亿元；

成功打造了一家全球排名前100名的网站；

成功打造过上海最大的一站式教育营销服务网络平台。

2. 许伟明

医院营销科学化创始人、医管界医院品牌营销专家

中国目前唯一一位具备医院管理、医疗软件、移动医疗行业经验和销售、营销、运营、品牌、经营岗位历练的实战派品牌营销专家。

曾经担任互联网医疗公司丁香园医院品牌顾问、目前担任多家医管公司和医院品牌营销顾问及北大交大同济多家高校医管班客座导师。

从基层做到总监做到总裁做到顾问，带过五十多人的营销团队，服务过百家医院，对话过千位院长，洞察医疗行业政策趋势。

 3. Jedi

商保行业专业第三方服务公司风石健康联合创始人、医管界商业医疗保险专家

曾任安泰国际(Aetna)大中国区营运总监, 美国信诺国际(Cigna) 康众(WPMI)营运经理, AIA友邦营运培训负责人等,。

毕业于复旦大学医学院，拥有北美寿险管理师等证书。

深耕医疗商业保险行业10多年, 兼具深厚的医疗行业知识, 能够深入浅出的讲解分析大家普遍需要的商保相关知识。

【培训时间】2018年8月25—26日

【培训安排】

【培训对象】

卫健委相关领导，医院院长、副院长、党办、院办、客服部、外联部、市场部、宣传部、网络部、新媒体部。

医院商业保险负责人，商保理赔人，要开商保的医院负责人，要推商保产品的保险公司产品经理。

【培训地点】 上海百佳妇产医院（上海市闵行区虹梅路1045号）

【培训机构】

主办单位：医管界   

承办单位：上海百佳妇产医院

【培训费用】1980元/人<含听课费、资料费、25日晚餐和26日中餐；住宿自理>