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2019年度锐•变 维修企业管理能力提升分享会--枣庄站
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2019年度锐变 维修企业管理能力提升分享会,是中国汽车后市场一种独特的经验分享交流会议,分享会的目的在于:提升认知、改变思维;扩大朋友圈、对接资源;学会连锁经营的科学管理;落地实操让公司管理更高效.活动亮内容干货不断,与大咖对话,全方位探讨管理模式及方式方法。诚邀您的参与!
活动主办方
新康众是一家致力于网络覆盖全国的汽车后市场供应链服务商,在康众汽配连锁的基础上,融入了原汽车超人的部分供应链、阿里巴巴集团汽车后市场业务及相关资源而成立,并先后获得阿里巴巴、华平投资、云锋基金、PAG投资、美国高盛等投资机构数亿美元资金注入。目前公司已在全国设立配件供应网点700多个,计划在2020年末将发展网点到2000家,保障区域内维修客户需求“30分钟”送达。
新康众结合阿里巴巴的优质资源,于2018年10月全新启动“天猫车站”认证店项目,通过天猫品牌的信任背书、正品零部件溯源、SaaS系统、快速配送、技师认证、技术支持、天猫和淘宝引流、蚂蚁车险、高德地图透出等支持助力优秀维修企业,打造修配一体的汽车后市场服务新格局。按照计划,5年内将有50000家得到天猫车站认证的门店落户全国各大城市。
目前新康众是BP、壳牌、美孚、固特异、邓禄普、大陆、博世、盖茨、曼·胡默尔、索菲玛、泰明顿、飞利浦、NGK、天纳克、舍弗勒、安普得、阿西莫、帕诺德、力普拉斯等众多国内外知名品牌的经销商、全国性战略合作伙伴或专业维修网络服务商,并拥有阿里巴巴集团天猫车品和淘宝车品的独家运营权授权。
新康众目前下辖江苏康众汽配有限公司、好快全汽配(杭州)有限公司、杭州天猫车站科技有限公司等全资子公司。康众团队将始终秉承“快速、准确、全系列”的服务理念,打造“标准、透明、有保障”的天猫车站认证体系,以“车健康,人安全”为使命,力争让所有车主使用上康众供应的安全配件。
商宝国
康众汽配连锁创始人兼新康众 CEO
凭借20多年的汽车后市场从业经验,以及对社会维修企业的深入了解,担任多家汽修连锁企业运营顾问或董事,以独特的前瞻视角和丰富的实战经验,协助修理企业提升运营效率和管理能力。
康众一直以来以“自培自营管理团队”在行业内著称,如今全国近6000名服务人员,每天积极地为客户提供服务,这也是得益于公司内部的员工关系管理机制。公司创始人兼CEO商宝国先生自2017年20场面向维修企业培训第一讲之后,2019年继续为广大维修企业主讲维修企业运营管理的第二讲:
《员工关系和客户关系管理》
任何公司,包括维修企业,最终的竞争都会变成人才的竞争。一个企业最大的资产是人,最大的成本也是人。过去对人才的运用管理是可以不加以学习就聘用,而现在企业所竞争的是如何开发并运用人的技能去创造奇迹?
理想的人力资源市场化模型中,人才是一种自由流动的要素资源,薪资谁都可以给,为什么“人才”愿意留在这个企业而不去那个企业?最终决定的是企业和企业家的个性化吸引力。
企业强调客户体验,强调客户满意度,然而没有满意的员工,何来满意的客户?
..........
2019年度 锐•变 ¦ 维修企业管理能力提升分享会
【12:30-13:30】
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【13:30-15:30】
主题:《员工关系与客户关系管理》
【15:30-15:45】
茶歇
【15:45-17:30】
主题:《员工关系与客户关系管理》
枣庄开元凤鸣山庄
时间:2019.03.11 13:30
地址:山东省枣庄市薛城区龟山环路1号
张立志 186 6321 5154
赵思宇 186 6321 0180
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