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从精兵到强将——TWI金牌班组长管理技能提升
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工作职责：明晰现代企业班组长的关键管理责任与技能要求，塑造职业心态。
工作关系：能通过恰当的方式，实现向上、向下、平行三维度沟通目标。
工作教导：运用相关工具，做好下属培育与辅导，引领团队情绪和能量。
【课程特色】
实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；
有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；
实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；
理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。
【方案模型】
课程理论基础：一线班组长胜任能力模型、TWI课程架构图
【课程形式】
讲授、演练、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛等
【课程时间及费用】
时间：2026年11月29日（周日）9：00-16：00
费用：750元/人/天 （包含午餐、发票）
【课程大纲】
序曲、热身
1.相见欢
2.团队组建
3.课程目标
4.学习之“观为得”模型
第一节、工作职责：重塑认知，精准定位
一、 管理+领导
1. 管理内涵
2. PDCA循环
3. 领导的内涵
4. VUCK时代：95后成为企业的重要力量
5. 班组长领导魅力的塑造
6. 案例：三个班组长的表现点评
7. 目标管理之SAT法则
8. 目标管理之六维度目标
二、角色定位：明确做什么，为什么
1. 班组长四心：进取心、放心、齐心、关心
2. 管理的两难现象：严格管理VS亲情管理
3. 案例：主管李健犯了哪些错误？
三、思维迭代：思路决定出路
1. 路径思维: 效率有套路
2. 幸福思维：主导你的故事
3. 小圈思维：选择合适的焦点
【本节工具】管理三焦点、领导力来源、SAT法则、影响力公式、身份雷达图、绩效KAS模型、小圈思维、路径思维、幸福思维等
第二节、工作关系：360°沟通与协同
Ø 游戏：宾果图（让我认识你）
一、 沟通的内涵与挑战
1. 沟通的四大媒介
2. 讨论：美女老太图
3. 深度沟通冰山模型
二、职场三维沟通
1. 向上沟通要有胆
1) 站在上司的立场
2) 五分钟法则
3) 让上司多做选择题
4) 选择合适的时机
2. 向下沟通要有心
1) 与新生代沟通手段的更新
2) 表扬与批评的艺术
3) 案例分析：如何快速建立信任？
4) 案例分享：如何有效批评下属推动改善？
5) 案例研讨：如何让下属心甘情愿的接受任务？
3. 平行沟通要有肺
1) 体验式活动：扳手腕
2) 内部客户意识
3) 案例：云龙化解与大旺的冲突
三、同理心沟通宝典
1. 用别人喜欢的方式对待他
2. 先处理心情，再处理事情
3. 多媒介运用，建立同理心
4. 要双向沟通，并反馈确认
Ø 视频：《看字画》（电视连续剧《雾里看花》片段）
【本节工具】深度沟通冰山图、向上沟通四原则、表扬的9把小飞刀、批评汉堡包原则、五同步同频技术、532原则、同理心宝典等
第三节、工作教导：改善心态，训练技能
一、员工教导概论
1. 什么是员工教导
2. 员工教导的意义
3. 员工教导的障碍
二、技能训练OJT四步法
1.第一阶段——学习准备
2.第二阶段——传授工作
3.第三阶段——试做
4.第四阶段——考核成效
三、情绪影响：情绪驱动人，人驱动绩效
1. 自我情绪管理
2. 影响他人情绪：分析法+分辨法
3. 影响他人情绪：幸福思维ABC
【本节工具】OJT四步法、自我情绪管理四招、分析法+分辨法、赋能的策略、幸福思维
【师资介绍】
祝勇老师
上海交大、浙江大学、苏州大学客座讲师
一线班组长和班组建设训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理研修
国际职业训练协会IPTA认证讲师
上海市培训行业联谊会理事
江苏省培训行业联谊会专家委员
中国培训华誉奖品牌讲师500强
资深企业管理培训专家，交大、浙大、苏大特聘管理讲师，历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者，18年职场管理+10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。
他的课程擅于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性；紧扣企业管理的实际情况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，并快速解答学员提出的实际疑难问题；学员能够当场消化与吸收实用方法，给实际工作带来更多启发与新的思路。
【报名咨询】
电话：13961725930、18262252608、15052241191
微信：wxpx002，wxpx003，wxpx005，wxpx777，wxpx018，wxpx555
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