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《上瘾》樊登读书会魔法学院驿站NO27
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荐 语
你起床后的第一件事是做什么?
据统计,79%的智能手机用户会在早晨起床后的 15 分钟内翻看手机。
不得不承认,我们已经对手机上瘾了。
我们迫不及待地刷朋友圈,刷微博,玩一局王者荣耀,原本只打算用手机找个电话,结果一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上滑动翻页。而且,这种刷刷刷的欲望有可能伴随了我们一整天!
有时候,我们也在懊悔地问自己,这种习惯到底是怎么养成的?
为什么有些产品能让我们戒不掉,而其它那些看似好的产品却不行呢?
《上瘾》这本书将会为你解开其中的秘密!
作 者 简 介
尼尔·埃亚尔
尼尔·埃亚尔(Nir Eyal),曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教,并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。
瑞安·胡佛
瑞安·胡佛(Ryan Hoover),曾任撰稿人,长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿,Product Hunt公司创始人。
目 录
一、习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
二、触发:提醒人们采取下一步行动
三、行动:人们在期待酬赏时的直接反应
四、多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲
五、投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
六、上瘾模型与道德操控
七、习惯测试和寻找机会
正 文
一、习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
习惯养成类产品起初都是非必需品(比如维生素),可一旦发展为习惯,它们就会变成必需品(比如止痛药)。
企业如何从习惯中受益
习惯是大脑用来掌握复杂举动的一种方法。当大脑试图走捷径而不再主动思考为什么、怎么办这些问题时,习惯就养成了。
既然设定好的行为模式会对我们的一举一动产生如此巨大的影响,那企业也能借助习惯的力量来发掘商机。精于此道的企业一直将培养用户习惯作为他们开发产品的基本原则。
一般来说,用户对产品的依赖会给企业带来以下几个方面的好处:
1.提升“用户终身价值”
2.提高价格的灵活性
3.加快增长速度
4.提高竞争力
维生素VS止痛药
当你在打造一款产品时首先要问问自己,你生产的是维生素还是止痛药?
你也许会说,当然是止痛药!止痛药不仅能缓解疼痛,而且会上瘾啊。维生素可有可无的,吃不吃都没什么明显效果。但你要疼起来,你能离得开止痛药吗?
但实际上让人上瘾的最重要的产品,基本上都是以维生素的样式出现的。它一开始给你解决的是挠痒痒的问题,看上去人畜无害,然后你会觉得有点痒你想看一下,但当你挠这个痒痒挠到很多次以后,你就发现它不挠就变成一种痛。所以真正让人成瘾的东西是从维生素开始,慢慢变成不得不吃的止痛药。
很多科技公司提供的服务在初期更像是锦上添花的维生素,可一旦它成为用户日常生活的一部分,那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。
上瘾模型的四个阶段
上瘾模型的四个阶段:触发、行动、多变的酬赏、投入,将是你推动用户对产品形成依赖的有效途径。
生产企业在做设计之前,最好先审慎思考,以确保自己的设计会引导用户形成健康的习惯,而不会发展为病态的成瘾。
二、触发:提醒人们采取下一步行动
习惯不会凭空养成,只会逐步形成。新习惯的养成需要一个平台,而“触发”就是促使你做出行为改变的基石。有些触发显而易见,比如早晨叫醒你的闹钟;也有些非常隐晦,比如对我们的日常行为产生明显影响的潜意识。
外部触发
外部触发通常都潜藏在信息中,这些信息会告诉用户接下来该做些什么。可供企业使用的外部触发有4种类型。
1. 付费型触发
做广告或是通过搜索引擎做推广都属于常见的付费型触发,企业借助这种途径来吸引用户的眼球并触发他们的下一步行动,但是代价不菲。
2. 回馈型触发
回馈型触发花的不是广告费,而是你在公关和媒体领域投入的时间、精力。比如正面的媒体报道,热门的网络短片,以及应用商店的重点推介,这些都是你获取用户关注的有效手段。
3. 人际型触发
熟人之间的相互推介是一种非常有效的外部触发,比如Gmail最初的100人邀请额度,Facebook上标注的“喜欢”这类人际型触发都可以引来企业经营者们梦寐以求的病毒式增长。
4. 自主型触发
如果说付费型触发、回馈型触发以及人际型触发都是以争取新用户为主要目标,那么自主型触发则是以驱动用户重复某种行为作为重点,目的是让用户逐渐形成习惯。比如我们刚买的手机里自带的那些应用,就经常会跳出来提醒你做什么。
主办方:樊登读书会青岛市南分会——魔法学院驿站
地址:龙城路31号卓越世纪3号楼2416弘基集团
咨询:18678908022
报名截止日期:3月27日(拒绝空降)
活动流程:
9:50一10:00签到入场
10:00一10:05自我介绍
10:05一11:45观看视频、讨论发言
11:45一11:50拍照合影
暖春活动:
活动参与者,皆可获得一堂线上亲子阅读指导课。
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温馨提示:
在付费报名之前请仔细甄别主办方的资质及服务能力。部分主办方会私下与报名者沟通承诺参与活动后的权益,并夸大参与后的收益效果等,以此来收取高额的报名费。这类活动通常有基于抖音、淘宝等平台的推广、代理加盟、引流变现等相关内容。
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