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打造业绩引擎-战略绩效设计与管理实务
金牌绩效经理成长秘诀
绩效体系设计与绩效管理技能提升工作坊
杰克‧韦尔奇说:绩效是最好的管理手段,但现实呢,绩效成为多数企业的难题。当前,多数企业在绩效管理中,面临以下问题:
■如何与公司的战略、经营目标强关联,帮助企业达成经营目标?
■如何设计指标,通过考核可以客观呈现员工的业绩和贡献?
■如何使绩效避免流于形式,真正有效牵引和激励员工,提升员工绩效?
■如何通过绩效管理不断提升员工能力和干部的管理水平?
……….
这些问题一个个抛给了企业的绩效管理者,成为绩效管理者的难题。本课程从绩效管理者的工作需求出发,从企业绩效体系的设计逻辑出发,从绩效管理者的专业技能要求出发,两天时间,让企业负责绩效的HR管理者彻底掌握绩效体系设计的步骤、流程和能力;掌握绩效管理过程中的专业技能和方法。
■提升绩效认知能力,帮助学员全面认识与掌握战略绩效管理的理论、方法、流程和技能,从而提升企业的绩效管理水平和基础。
■掌握绩效问题解决方法和技巧,能分析企业绩效问题,列举相应的绩效解决方法
■打通指标提炼能力,充分掌握指标提炼的方法、步骤和流程,能演示指标提炼和分解的方法,掌握战略解码、BSC、KPI、OKR、KSOM工具的运用
■具备绩效体系设计能力,可以基于业务特点设计考核组织、考核方法、激励模式、管控过程,能模拟设计绩效管理模型
■打通绩效体系搭建能力,能陈述绩效体系的搭建步骤,推动企业绩效体系搭建
■掌握绩效管理的技能和方法,熟悉绩效计划、绩效辅导、绩效回顾、绩效面谈的思路和方法,掌握对应的工具运用
培训规则:两天培训以“游戏 案例 理论 实操 演练“的方式开展,确保从学到习
团队组建:小组PK,快乐学习
规律篇:掌握规律,才能顺势而为
第一章:绩效管理的本质
1.新时代下的绩效管理的问题和现状
2.看穿绩效考核的本质
3.掌透绩效管理的本质
4.从企业角度思考绩效管理
5.从人性角度思考绩效管理
工具:绩效管理模型、马斯洛需求层次
案例:某服务业公司绩效管理实践案例
第二章:绩效管理规律总结
1. 认知法则
2.双赢规律
3. 战略经营原则
4. 高绩效逻辑原理
5. 考核原则
6.绩效管理设计原则
案例:某企业绩效考核案例分析
方法篇:五步构建业绩增长型绩效体系
第三章:战略分析:创造与留住客户,找到业绩增长点
1. 什么是战略?
2. 战略与绩效管理的关系
3. 解读战略地图的本质
3.1什么是战略地图
3.2战略地图框架模型解读
3.3战略地图在组织管理中的作用和意义
4.战略地图构建方法
4.1财务战略主题梳理技巧
4.2客户战略主题梳理技巧
4.3内部运营战略主题梳理技巧
4.4学习成长战略主题梳理技巧
4.5支撑关系主题绘制
5. 战略地图注意事项
6. 部门战略地图构建方法介绍
7.平衡计平卡梳理方法介绍
8. 战略就是选择,企业如何作战略选择
9. 基于战略选择的客户定位、产品定位
10. 竞争策略选择
11. 战略目标制定步骤
工具:定户定位分析模型、产品定位分析模型
案例:华为的战略演变逻辑分析
第四章:经营分析:寻找企业利润增长点
1.三张报表(现金流量表 - 资产负债表 - 利润表)的背后信息
2.客户分析,聚焦有价值客户
3.产品分析,找出无价值的产品
4. 三看四比定企业经营目标
5.敢于制定和实现实挑战目标
工具:三看四比定目标法
案例:某企业的客户分析、产品分析案例
第五章:目标分解:形成上下同欲
1.目标同频才能结果同欲
2.企业目标体系自测
3.目标与指标在绩效管理的应用差异
4.上级目标拆分规则
5.平衡计分卡在目标分解、制定中的运用
6.职能部门如何承接战略目标的目标
7.解析各业务/职能部门支撑公司经营利润的贡献点
工具:上级目标分解方法、战略地图
案例:价值创新型企业战略地图、成本领先型企业战略地图
第六章:定指标:绩效合同设计
1.常见指标类型与结构:
MBO、KPI、PBC、OKR、KSF、360度考核解析
2.量化指标的结构规范
2.1指标名称描述规则
2.2权重设置方法
2.3目标值设定原则和方法
2.4数据提取路径与计算公式
2.5计分方法选用技巧
案例:
2.6.职责提取指标的技巧和实战训练
2.7. 流程提取指标的技巧和实战训练
2.8. KSOM指标分解技巧和实战训练
3.量化指标数据系统构建
4.评价指标的结构规范
5.研发、营销、生产、职能人员的考核设计
工具:PBC、KPI
6、工具演练:KPI提炼方法与技巧
6.1.公司级KPI提炼
6.1.1规范型企业公司级KPI提炼
6.1.2发展型企业公司级KPI提炼
6.1.3企业核心经济指标解析
6.2.部门KPI提炼
6.2.1战略型绩效部门KPI提炼方法介绍
6.2.2规范型企业部门KPI提炼方法介绍
6.2.3发展型企业部门KPI提炼方法介绍
6.2.4营销系统常见KPI解析
6.2.5各职能部门常见KPI解析
6.3. 个人KPI提炼
6.3.1管理指标设计
6.3.2学习成长指标设计
案例:互联网公司OKR考核应用解析
第七章:激励设计:好的激励,业绩改天换地
一、设计企业绩效管理模型
1.管理诊断是设计绩效管理前提和基础
1.1管理诊断的本质
1.2调研的方法和技巧
1.3资料调阅的范围
1.4调查问卷设计规则和发放流程
1.5深度访谈的题纲方向和技巧
1.6绩效体系问题诊断的思维框架
1.7诊断报告的呈现结构与技巧
2.绩效管理模型五大结构
2.1谁的事-绩效管理组织分工与角色职责设计
2.2考什么-考核内容选择与标准模版设计
2.3过程管理-绩效过程管理模式设计技巧
2.4怎么考-考核方法选择与设计
2.5结果应用与激励的有效设计
2.6实战训练:企业绩效问题梳理和解决思路设计
2.6.1.业绩=动力 能力 执行力,用激励唤醒动力,打造执行力
2.6.2.激励的目的就是激活,激活员工的三大要点
2.6.3.命运、事业、利益共同体的设计
2.6.4.激励性薪酬的设计
2.6.5.薪酬通道设计,能力成长推动业绩增长
2.6.6.业绩贡献激励,研发、营销、生产、职能激励设计
工具:岗位价值评估、内部薪酬公平性分析、外部竞争力分析、能力等级标准设计模版
案例:某高科技企业激励方案解析
二、CR-绩效管理技巧
1.绩效辅导
1.1绩效辅导的原理
1.2绩效辅导的角色认知
1.3绩效计划辅导
1.4绩效过程辅导
1.5基于员工个性化的绩效辅导技巧
2.绩效回顾
2.1组织绩效回顾管理和控制
2.2绩效面谈
2.2.1绩效面谈在绩效管理中的身份和意义
2.2.2绩效面谈准备,不是想象的那么简单
2.2.3绩效面谈三步法
落地篇:绩效增长系统落地保障
第八章:构建绩效增长系统
1.目标系统,聚焦业绩增长的系统保障
2.措施系统,过程保证结果
3.评价系统,有评价才有改善
4.激励系统,释放人性深处的价值
案例:某企业绩效升级演变案例
第九章:绩效落地保障
1.人决定成败,视野、格局、决心很关键
2.思想统一是基础,观念变,结果才变
3.机制保障是根本,系统才能落地
4.文化习惯是沉淀,共同遵守,效能最大
案例:某企业绩效文化塑造案例
工商管理硕士、国际注册咨询师
原理士国际集团绩效总监
原同方股份人力资源总监
矩阵式绩效模型提出和实践者
中国绩效改进协会会员
某咨询集团高级合伙人
实战型高端绩效培训专家
实战型高端绩效咨询专家
清华大学和中山大学客座教授
阿里KA学院特聘讲师
尹国剑老师长期从事企业管理的研究,曾作为企业对接人参与接华夏基石的顶层设计项目、IBM的战略绩效项目。为阿里巴巴、南极光电子、深信服、芭薇生物、广州资源集团、广州大保龙等上百多家企业提供过管理咨询和培训服务。
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