——以提升疗效为唯一目的，以患者复诊率、转介绍率为数据指标，以提升患者量为成果，适合当前民营医院现状的医疗服务产品设计的系统解决方案。

适用症状：

1、 当前民营医院的医疗服务产品满足不了患者需求，导致民营医院缺少患者；

2、 民营医院跟随公立医院设计产品，导致民营医院缺少患者；

3、 民营医院的疗效不如人意，导致缺少患者；

4、 如何设计医疗服务产品能够提升疗效？赢得更多患者？

5、 当前医疗服务产品受农合、医保的限制，只能让医院生存，不能让医院发展。

6、 提供同质化的医疗服务产品，为了争夺市场自杀降价，恶性竞争。

7、 医疗服务产品不能区隔竞争对手，无法形成自己医院的独家优势和绝对优势；

8、 当前治疗与康复分离、脱节，导致疗效反复，疗效不理想，患者复诊率低；

9、 治疗模式缺少持续追踪患者的后续康复模式，导致医院该赚的钱没有赚到；

10、民营医院没有康复模式的设计，导致患者转介绍率低，损失业绩和利润；

11、民营医院的服务模式没有创新，患者满意度低，二次消费低，转介绍率低；

12、我们医院提供的服务，其他医院也在提供，没有什么竞争优势；

13、在为患者提供服务方面：阻力过大，动力不足，形式单一，无法打动患者；

14、民营医院服务方面存在“偶尔去治愈，时常去对立，总是在训斥的现象”；

15、服务方面导致患者不满，矛盾升级，出现医疗纠纷；

16、如何设计出让医护赚钱的医疗服务产品，赢得医护支持？ 

17、如何设计出让医院赚钱的医疗服务产品，赢得股东支持？ 

18、如何设计出平衡患者、医护、医院三者的利益的医疗服务产品？

19、如何设计出让患者满意、让医护有动力、让股东有回报的医疗服务产品组合；

20、总结：解决不了医疗服务产品设计的问题，医院盈利难持续。

怎样提升医疗服务产品的疗效？怎样提升复诊率、转介绍率？怎样提升患者感动度、美誉度，化解医患矛盾？怎样平衡患者、医护、医院三方利益的冲突，突破医院持续盈利的四大难题？尽在《来患者模式系列课程》之《产品模式》。

产品模式定义：以提升疗效为唯一目的，以患者复诊率、转介绍率为数据指标，以提升患者量为成果，适合当前民营医院现状的医疗服务产品设计的系统规律。

包括四个核心：疗效模式、康复模式、服务模式、盈利模式。

时间：2019年11月21、22日，周四、周五。上午：8:30——12:00，下午：2:00—6:00。

地点：武汉市莱斯国际酒店五楼会议厅。

承办单位：深圳市尚思易成医院管理技术有限公司

咨询电话：18923407052  李万明

您可以花10年、20年、甚至一辈子的时间来慢慢摸索民营医院产品设计之道，也可以立刻使用成功者证明有效的方法，快速迈向成功。

导师：戴维与您分享：产品模式——提升疗效为目的的疗效模式；提升患者复诊率、转介绍率的康复模式；提升患者感动度、美誉度、传播度的服务模式；提升盈利能力的盈利模式。

您将学到：

民营医院疗效不如人意、缺患者怎么办？

课程大纲：

第一部分：疗效模式？——系统提升民营医院疗效的系统规律。

（一）适用症状：（解决什么问题？）

1、相同的治疗理论与治疗程序，在疗效上没有创新，对患者没有吸引力，缺患者。

2、民营医院医疗服务产品跟随公立医院，无法形成医院独家优势和绝对优势，缺患者。

3、 民营医院的疗效不如人意，没有自己的治疗特色，导致缺少患者。

4、当前民营医院的医疗服务产品满足不了患者需求，导致民营医院缺少患者。

5、当前医疗服务产品受农合、医保的限制，只能让医院生存，不能让医院发展，如何解决？

培训内容及解决方案：

疗效模式：以提升疗效为核心，提升患者满意度，提升来诊量的医疗服务产品设计模式。

第一：信念提升疗效：改变患者信念，建立战胜疾病的信心是疗效的开始。

第二：情绪提升疗效： 疏导患者家属情绪，提升疗效，提升满意度。

第三：运动提升疗效：一日三次的运动，来改善机体缺血、缺氧状况，提升疗效。

第四：音乐提升疗效：通过催眠音乐，改善睡眠。轻音乐放松心情等手段提升疗效。

第五：气功提升疗效：通过调整呼吸的方式，改善人体的能量场，提升疗效。

第六：环境提升疗效：通过空气、水的净化，营造良好的治疗环境提升疗效。

第七：营养提升疗效：一日三餐的果蔬汁+营养餐，提升疗效，提升患者满意度。

第七：生理、心理、社会、环境、家庭五维一体的疗效提升模式。

（三）上课价值：通过以上措施提升疗效，实现24小时全方位治疗，让患者感受到关心、感动、特别、生命的无比可贵。在提升疗效的同时，提升患者满意度，提升复诊率、转介绍率。

有了疗效模式，复诊率、转介绍率还是不理想怎么办？

第二部分：康复模式：——三分治疗，七分养，让患者康复，并成为忠诚患者，提升复诊率、转介绍率的系统解决方案。

（一）适用症状：（解决什么问题？）

1、当前治疗与康复分离、脱节，导致疗效反复，疗效不理想，患者复诊率低。

2、治疗模式缺少持续追踪患者的后续康复模式，导致医院该赚的钱没有赚到。

3、民营医院没有康复模式的设计，导致患者介绍患者减少。损失业绩和利润。

4、提供同质化的医疗康复服务产品，为了争夺市场自杀降价，恶性竞争。

5、医疗康复产品不能区隔竞争对手，形不成自己医院的独家优势和绝对优势。

（二）培训内容及解决方案：

1、建立健康档案机制，实现持续追踪患者的健康情况，实现“一朝就医，终生为友”。

2、实现治疗、康复、健康的五维一体医疗服务模式，提升复诊率、转介绍率。

3、把康复患者转变成医院康复义工的医患一体的康复模式。

4、将健康管理送到全家，家庭健康计划，让患者足不出门，未花一分钱的前提下接受康

复辅导，健康管理。

5 结合民营医院当前缺患者的实际情况，推出爱迪生康复计划，实现持续追踪患者，让患

者满意，并为医院转介绍的康复模式。

（三）上课价值：实现3分治疗，7分疗养的康复计划，彻底帮助患者康复，并持续获得健康，通过持续为患者提供康复服务，实现患者持续消费，提升患者复诊率、转介绍率，最终提升医院业绩。

当有了疗效模式、康复模式后，复诊率、转介绍率还不理想怎么办？

第三部分：服务模式——通过服务模式设计，让患者感受到关爱、帮助、保护，让患者感动并为医院持续介绍患者的系统解决方案。

（一） 适用症状：（解决什么问题？）

1、民营医院的服务模式没有创新，患者满意度低，二次消费低，转介绍率低。

2、我们医院提供的服务，其他医院也在提供，没有什么竞争优势。

3、在为患者提供服务方面：阻力过大，动力不足，形式单一，无法打动患者。

4、民营医院服务方面存在“偶尔去治愈，时常去对立，总是在训斥的现象”。

5、服务方面导致患者不满，矛盾升级，出现医疗纠纷。

（二）培训内容及解决方案：

1、疗效是核心服务是形式，通过同心圆服务模式来提升疗效,提升患者感动度。

2、未治病，先讲病的服务模式, 提升患者传播度。

3、让患者足不出门，未花一分钱的免费诊断、咨询服务模式, 提升患者美誉度。

4、如何通过医护的细节服务传递关爱？把爱的力量传递到病痛的部位，更好的为疗效服务。

5、通过医护的专业服务，给患者提供帮助，给患者希望和信心，让医护成为患者的依靠。

6、通过医护爱心、耐心、细心、责任心的服务，给患者提供健康保护。让患者感动并为医

院转介绍患者，实现业绩良性倍增。

（二） 上课价值：激发团队工作热情，释放团队潜能，让医护围着患者转，以患者为中心，提升医护的服务意识，消除医患矛盾，实现医患共赢。通过提供细心、爱心、耐心、责任心的服务来,提升感动度、美誉度、传播度，进而提升复诊率、转介绍率。

有了疗效模式、康复模式、服务模式医院如何实现持续盈利？

第四部分：盈利模式——让医院实现持续盈利的产品组合设计的系统规律。

（一）适用症状：（解决什么问题？）

1、 如何设计出让医护赚钱的医疗服务产品，赢得医护支持？ 

2、 如何设计出让医院赚钱的医疗服务产品，赢得股东支持？ 

3、 如何设计出平衡患者、医护、医院三者利益的医疗服务产品？

4、 如何设计出让患者满意、让医护有动力、让股东有回报的医疗服务产品组合。

5、 总结：解决不了医疗服务产品设计的问题，医院盈利难持续。

（二）培训内容及解决方案：

1、设计医疗服务产品时考虑的系统推荐性：广告产品、医护赚钱产品、医院赚钱产品。

2、设计医疗服务产品时考虑的客户接受方面因素：体验产品、见效产品、彻底根治产品。

3、设计医疗服务产品的四大策略：名字、定价、买点、区隔竞争对手。

4、设计医疗服务产品的结构组合，实现让患者满意的产品，留住患者；让医护赚钱的产品

留住精英团队；让医院持续赚钱的产品实现医院持续盈利。四款产品组合是最佳策略。

上课价值：

 1、设计出适合当地患者需求的医疗服务产品，在医疗本质上创新，找到医院独家优势。

 2、设计出让医护赚钱的产品，激发医护为患者服务的热情和动力。

 3、通过疗效模式、康复模式、服务模式、盈利模式四位一体，设计出让医院持续盈利的

医疗服务产品组合，实现医院持续盈利。

4、 以疗效为核心，持续投入金钱在医疗服务产品的创新和研发上，通过医疗服务产品的

不断创新，来满足日益提高的患者要求，从而在医疗本质上提升民营医院核心竞争力，实现医院健康、持久发展。

导师简介：

戴维：管理咨询师、培训师、《来患者模式》首席导师。专注于民营医院发展研究。主要研究方向：《民营医院医疗服务产品设计模式》、《民营医院竞争模式》、《民营医院人才培养模式》、民营医院《来患者模式》、《民营医院绩效模式》、《民营医院转介绍模式》、《民营医院传播模式》、《民营医院薪酬模式》等。戴维，结合当前民营医院现状，提出民营医院产品模式：倡导民营医院以疗效为唯一核心，系统设计民营医院区隔公立医院的医疗服务产品，建立自己医院的医疗产品的生产线，建立医疗服务产品的不断研发机制，拨专款专用于医疗服务产品的研发设计，通过医疗服务产品的不断创新，来满足日益提高的患者要求，从而在医疗本质上提升民营医院核心竞争力，形成民营医院的独家优势和绝对优势。通过《产品模式》的疗效模式、康复模式、服务模式、盈利模式四个组成部分，来实现医疗产品服务的创新和突破。戴维把500多家民营医院医疗产品设计模式浓缩在两天时间内与您分享，无论您有多忙，有多少理由，一定要办法想尽，想尽办法来参加民营医院《来患者模式系列课程》之《产品模式》学习。

不学习的损失：

1、投资人不能掌握医院产品模式，抓不住经营本质，损失利润，失去发展机会。

2、院长不能掌握产品模式，院长不会，全院不会。抓什么也抓不住核心关键。

3、执行院长不能把握产品模式关键，再好的战略、方案也落实不了。

4、营销院长不能把握产品模式关键，花费越来越多，效果越来越差。

现在，摆在您面前的是一个影响您一生的决定。您可以漠视它，装作若无其事，那么2019年我可以明确告诉您，您现在的不满、担忧、疑惑和痛苦丝毫不会有任何改变。

投资金额：6999元/人(限医院老板、投资人参加)。包含场地费、资料费、会务费等。普通席6999元/1人

普通席7999元/2人

普通席8999元/3人

普通席9999元/4人

普通席10999元/5人

通过此次论坛活动，您还会获得以下不可思议的惊喜：

成为尚思易成民营医院发展研究会的终身会员，价值：把您医院现实的问题当作我们的课题研究，把您的医院打造成标杆医院。您将成为我们研究会的终身导师，通过您的分享传播您的办院理念、塑造您医院的品牌、建立您的渠道。

我们在全国寻找符合我们合作条件的战略合作伙伴，建立民营医院发展研究会分会，价值：让我们民营医院联合起来，形成联盟，借模式、借资金、借团队、借力发展。通过我们的努力重新定义中国的医疗服务模式。推动民营医院健康、持续发展。

什么人最适合参加此次论坛？

医院董事长+医院院长+业务院长+营销院长+核心专家。五人核心团队共同来学习。

通过团队学习、群策群力、参照模板、共同在课程现场制定出医院的产品模式。

不参加此次论坛的五大损失：

1、浪费时间，浪费生命，多走弯路。团队没士气，没状态！

2、用错误的方法继续得到错误的成果。来患者困难，花费越来越高，患者越来越难来。

3、不能突破瓶颈：思考不清、解决不了、放不下、一直困扰。

4、被竞争对手超越，损失业绩是小，挤压生存空间是大。迷茫、困惑、没有未来。

5、损失一次千载难逢的合作机会：借智慧、借模式、借团队、借资源、借力发展的机会。

深圳市尚思易成医院管理技术有限公司简介：

——中国民营医院管理模式的系统供应商。

使命：重新定义中国医疗服务模式（让老百姓少得病、不得病）。

愿景：“成为中国民营医院实现梦想的管理平台”。

研发：每天更新院长微课堂、每90天更新、升级管理模式。

业绩：八年来帮助500家民营医院导入绩效模式，实现业绩提升。

倡导：“仁爱、顽强、创新是医院信仰；关爱、帮助、保护是医护的习惯；

擅长：民营医院医疗服务产品设计、来患者模式、人才培养模式。

民营医院的老板是我们核心研发团队的成员和咨询顾问。他们将自己10-30年经营医院的核心精华与我们分享。形成具有实战、实效的培训内容。

产品模式定义：以提升疗效为唯一目的，以患者复诊率、转介绍率为数据指标，以提升患者量为成果，适合当前民营医院现状的医疗服务产品设计的系统规律。

包括四个核心：疗效模式、康复模式、服务模式、盈利模式。

时间：2019年11月21、22日，周四、周五。上午：8:30——12:00，下午：2:00—6:00。

地点：武汉市莱斯国际酒店五楼会议厅。

承办单位：深圳市尚思易成医院管理技术有限公司

咨询电话：18923407052  李万明  （微信同号）