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干货!别再为新顾客发愁,我来帮你引流新顾客!
客赢门口碑营销系统是基于微信公众号服务号的二次开发系统,能够一定程度的发掘商户身边老客户资源,能够一定程度的为商户创造更多的商业价值,是一套真正从商户角度出发,根据市场发展需求,为商户量身打造的营销利器!
Q:为什么要基于微信公众号来进行开发?
A:因为微信基数大,使用人群最多,截止5月18日,微信日活跃人数11亿!如此庞大的群体,作为商家不去好好利用,岂不是暴殄天物?
Q:为什么要用微信服务号来开发呢?
A:
1、可移动性强,操作上更占优势;
2、用户群体不限,关注率高,即发即到;
3、覆盖面广、传播速度快、可积累口碑;
4、营销方式灵活,过程多元化;
5、线上服务方便,广告成本低;
6、效果持续时间长,人力成本低;
7、互动性更强,销售额及利润增加新老客户都会使我们的销售额增加。
基于以上总结,微信公众号的好处已经体现的淋漓尽致。
Q:那么我作为商家怎么申请微信服务号呢?
A:通过微信官方后台就可以直接进行申请,操作很简单,基本上十分钟就可以申请好!
Q:申请服务号之后是不是需要认证呢?不认证行不行?
A:不行的,微信服务号必须要通过认证的,不然没有任何意义!而且,认证后的微信公众号不同于其他公众号,具体拥有以下几点优势:
公众号的认证需要支付给腾讯公众号认证费用,一共300元整,这笔费用为腾讯官方收取!
客赢门目前核心功能分为以下几个部分:
1、消费者免费领券
2、老客户转介绍
3、会员系统
4、短信营销批量发送
同时,整套系统目前可以以商城的形式上架商户的店面产品,将线下实体店直接线上开分店,而且,整个过程不耽误商家时间,仅仅需要提供产品的图片,信息,价格就好!并且整个过程免费!
口碑营销系统在客户转介绍功能上增加了积分功能,可以更大的增加用户黏性!
举例:
韩梅梅在小区楼下开了一家美甲店,平时生意主要靠朋友圈、美团进行宣传,生意做的不温不火,时常来一两个新客户。每当有新客户进店,韩梅梅总会用自己专门记录客户信息的小本子记下新客户的电话号码和生日,以便日后能够访问客户,在重大节假日的时候给老客户一些优惠,临走时,韩梅梅还不忘叮嘱新客户拍个照片发朋友圈,介绍身边的朋友来店里做指甲。可是这样日复一日,韩梅梅的美甲店还是没有太多新客户来,让韩梅梅很是头疼。
解析:
案例中的问题也是目前市场上很多商家遇到的问题,目前市场行情不景气,很多路边店做的大都是老顾客和一些散客的生意,加上高昂的租金和水电费,生意好时暂且不说,生意不好时几乎要关门大吉!
为什么韩梅梅要在朋友圈、美团上发自己的广告呢?因为本身小店没有多少用户基数,看大家都上美团,感觉不上更跟不上时代,结果花了钱,并没有太大的效果;
为什么韩梅梅会记录顾客的信息呢?从这一点可以看出韩梅梅还是有经商头脑的,她留取顾客信息,以方便对新顾客进行二次转化,以后期电话回访,短信维护的方式让新到店客户成为老客户,成为回头客!而且,还让新顾客做完指甲后拍照发朋友圈,以扩大自身的宣传。
为什么韩梅梅这样做没有多少效果呢?从下面几点分析:
一、韩梅梅所做的美甲店的确是新兴行业,不过用了传统的营销手段,留取顾客信息固然正确,不过手工留取难免有些过于落后
二、重大节日是应该给顾客发问候短息,做节日回馈老客户活动,以人工发短信,不仅仅效率低,而且短信价格昂贵,一毛钱一条短信!
三、叮嘱新顾客介绍客户可行!不过口头叮嘱顾客也只会嘴上答应,可能现场发的朋友圈走出美甲店后立刻删除了,商户一点办法都没有!
总体来说,韩梅梅所用的营销手段并非无用,只是落后,这和目前大多个体工商户一样,甚至有些商户不如韩梅梅,纯粹的“佛系”经商。
其实韩梅梅只需要将她的美甲店做好的美甲照片放在服务号口碑系统中,以新用户免费领折扣券吸引新顾客到店消费,用老客户带新客户的方法,回馈介绍新客户到店的老客户,可以用积分的形式进行回馈,给老客户一点介绍新顾客的动力!用会员体系留住到店消费的新顾客,用以二次转化,再用短信营销的方法对顾客进行售后回访,节日问候!
目前这一套系统就是口碑营销系统,仅仅需要接入你的服务号,只要你拥有服务号!并且已经认证!
这套系统,免费接入!免费试用!
再算一笔账:
假如你的朋友圈有1000人,你通过系统发出一篇活动可以获得50积分的活动文章,并且分享到了你的朋友圈;按照1000人有900个有效微信好友,这900人有三分之一人看到了你的朋友圈,那么就有300阅读量,然后这300人中有十分之一的人分享了你的活动,也就是30人分享了你的活动,然后这30个人每人获得了50积分,并且他们都也有1000个好友基数!如此以积分的形式进行扩散,积分累计一定数量,到店可以获得优惠折扣,对比直接打折所有散客,为什么不让利老客户,帮你发送活动的老顾客,让他们去帮你销售你的产品呢?!
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